作为新一代品质生活购物社区，得物 App 以正品电商和品质生活社区作为两大核心服务，成立十年来，得物 App 始终致力于帮助用户得到美好生活，90后用户占比超9成，已成为年轻用户重要的品质生活购物平台。随着 AI 时代浪潮的到来，得物也在积极探索 AI 在包括财务管理在内的多场景应用。

得物与火山引擎合作，通过引入火山引擎 Data Agent，优先聚焦“智能看板”和“归因决策”两个场景，逐步实现财务管理场景的 Data Agent（数据智能体）智能升级。

过去，财务数据碎片化是行业普遍面临的难题：ERP、CRM 及各类业务系统的数据独立运行，形成“数据孤岛”。同时，银行流水、发票、审批文件等非结构化数据占比超过50%，导致数据标准化程度低，一致性难以保障，财务人员的大量精力被消耗在基础的数据处理工作中。

基于双方合作，得物的财务管理效率得到显著提升，特别是在智能看板搭建和归因决策方面取得了显著成效。

得物 Data Agent 搭建示意图

首先，得物已经实现各类异构数据的统一接入和可视化加工。基于各类业务主题，得物实现了对应数据集的构建，保证了财务数据的实时汇聚和标准化处理。据得物财务相关负责人介绍，目前财务团队的工作效率得到了大幅提升，“财务人员手工处理基础工作的耗时缩短了60%左右。”

其次，在 Data Agent 的搭建过程中，得物还借助 AI 能力解决了财务数据与业务场景联动不足的问题。例如，通过飞书，财务看板和北极星指标的异动情况能够自动、实时的推送给业务团队。通过流程优化与工具升级，得物将数据等待与处理的所需时间缩短70%，大幅提升数据时效性，让财务数据能够更快速、精准地支撑业务决策，真正实现从“数据服务”到“价值驱动”的转变。

下一阶段，得物团队将通过火山引擎 Data Agent 深度洞察财务场景，财务人员提出财务数据需求， Data Agent 可以自动进行问题拆解并深度挖掘其真实意图，最终完成特定业务场景的数据分析和 AI 解读，并根据定制化需求，输出“图表”或“数据报告”等多种形式。

如果想进一步探究数据报告的内容，Data Agent 还可支持多轮会话，帮助财务人员深钻洞察，就像是专门配备了一个“AI 数据专家”。它能够深度分析不同语义，准确识别数据需求，并将复杂问题一一拆解，为财务人员直接输出可回溯、可使用的数据结果。

随着智能体在企业内部的应用日益精细化和专业化，火山引擎将与得物等合作伙伴一起继续探索不同 Agent 在各类业务场景中的落地可能性；同时也将在多模态数据湖的底层数据能力支撑下，积极拥抱全新生产力，持续探索提升企业效率与活力。