平安产险云南分公司数智赋能金融为民守护不止3·15

春满云岭，金融为民。3月14日，在国家金融监督管理总局云南监管局指导下，2026年云南金融消保City Walk第三季活动在昆明南屏广场盛大启幕，平安产险云南分公司作为主办单位之一，全程深度参与活动策划与执行，以“清朗金融网络 守护安心消费”为核心，携特色云品视频、标杆民生案例、智能机器人互动、主题节目展演等多重亮点亮相，将金融消保知识与云南特色文化、科技赋能深度融合，以创新形式为公众带来沉浸式金融教育体验，切实筑牢金融消费安全防线。

坚守金融初心 护航消费者权益

活动启动仪式上，平安产险云南分公司党委书记、总经理彭炬作为云南省保险行业代表登台致辞，阐述了平安产险坚守金融工作政治性与人民性、践行“保险为民”的初心与实践，并表示将以此次活动为新起点，持续深耕金融消保知识普及，完善纠纷化解机制，坚守守护金融消费者合法权益，为云南金融消费环境建设贡献平安力量。

 科技+地域：AI数字人视频点亮消保宣传

本次活动中，平安产险云南分公司联合监管制作的云南金融消保AI数字人主题视频“品云品惠民生”惊艳亮相启动仪式。视频深度融合云茶、云花、云咖啡、云果、云菌等云南特色物产，结合“百社千村”金融教育工程，通过AI数字人生动讲解金融消保知识，让金融素养提升与云品文化传播同频共振，推动金融资源和服务向基层下沉，赋能城乡高质量发展，成为活动现场极具地域特色的金融消保宣传亮点。 

案例入选：智能理赔彰显科技赋能民生服务

在《云南省金融业“为民办实事”举措范例》发布环节，平安产险云南分公司打造的“声音工厂”智能预警项目入选，该案例更是斩获国家鼎新杯荣誉，成为金融科技赋能民生服务的典范。一直以来，平安产险云南分公司深耕科技金融，以智能理赔体系实现理赔服务的高效化、便捷化，通过科技手段简化理赔流程、提升理赔效率，精准满足客户多元化需求。用科技实力践行“保险为民”的初心，彰显金融行业的责任与温度。

云南金融宣讲团：专业宣讲直达民心 消保知识入脑入心

在南屏广场，平安产险云南分公司“云南金融宣讲团”宣讲员周霞、宋微，围绕金融消保维权、征信保护等内容开展宣讲。针对非法代理退保、职业背债人等金融乱象，宣讲员将专业术语转化为通俗语言，通过微课堂、案例剖析等形式，普及金融消费者权益知识，清晰讲解正规维权渠道。宣讲以分众化、精准化方式开展，用专业与贴心服务把金融知识送到群众身边，切实守护百姓钱袋子，践行“金融为民”初心使命。

智趣互动：AI机器人智能科普金融知识

科技赋能消保，互动传递知识。在活动现场的数字金融体验区，平安产险云南分公司的AI人形机器人“平平”“安安”化身金融消保宣传员，成为现场人气焦点。机器人与消费者实时语音交互，精准解答存款安全、防电信诈 骗、金融消费权益保护等公众关心的金融问题，同时为现场市民发放金融消保宣传手册，将专业的金融知识转化为通俗易懂的解答，让金融风险防范知识触手可及，以科技力量推动金融消保宣传走深走实。

文化展演：保险助力乡村振兴温情呈现

文化演绎金融，温情守护民生。在马家大院展演区，平安产险云南分公司精心打造的《金融为民 风雨同舟》节目精彩上演。节目以保险助农、乡村振兴为主题，生动演绎了公司聚焦云南高原特色农业，为云品产业构建全方位保险保障体系的实践成果，让观众直观感受保险在助力乡村振兴、赋能地方经济中的重要作用。

长效坚守：消保不止3·15 服务相伴365天

金融消保不止3·15，而是365天的坚守。平安产险云南分公司始终坚守金融为民的初心，以此次活动为再出发，将科技赋能、文化融合、民生服务深度结合，不断创新消保宣传形式。

未来，平安产险云南分公司将继续深耕金融“五篇大文章”，持续完善金融纠纷多元化解机制，以更优质的服务、更丰富的消保宣传，更坚实的民生保障，为营造清朗、安全、可信的云南金融消费环境保驾护航，为云南“十五五”经济社会高质量发展贡献平安力量。

【平安产险云南分公司供稿】