摘要：把品牌代理，做成一种深度参与型能力

在东南亚，Z世代主导的“数字市集”正在重塑3C消费格局：年轻人日均数小时沉浸在短视频与手游中，对高性价比的耳机、智能配件和小型电子产品的需求激增。更关键的是，当地消费者已走过“粗放式选择”阶段，对品质的要求不断提高——品牌，正成为他们按下“购买键”前的重要考量。

精准捕捉到这一消费升级趋势，2022年稚宝科技（深圳）有限公司（以下简称稚宝）正式成立，这家以品牌代理为核心业务的企业，从诞生之初就自带“全球化基因”——背靠深圳这座中国电子产业的“硅谷”，先后拿下联想、Jeep、Monster魔声等国际品牌在海外市场的核心代理权，仅用三年左右时间就实现年销售额2亿+的跨越式增长。

在稚宝的全球化布局版图中，东南亚市场始终占据着核心战略锚点的地位。对这家初创不久就锚定出海赛道的企业而言，东南亚不只是一片增量蓝海，更是其验证品牌代理模式、打磨海外运营能力的关键试炼场。

从最初通过联想品牌试水，到逐步打造Jeep、Monster等多品牌代理矩阵，这里完整见证了稚宝从“敲开市场大门”到“筑牢用户信任”的全周期成长，也为其后续的全球化扩张积累了实战经验。

从零到矩阵：构建多品牌的出海航道

稚宝选择以品牌代理作为出海起点，并非偶然，而是建立在多年3C产业积累之上的理性判断。团队长期深耕3C赛道，对研发节奏、制造能力与成本结构有着清晰认知，也因此能够在供应链端保持稳定而高效的协同。在国内市场竞争日趋同质化的背景下，借助既有品牌势能快速切入海外市场，成为一条更具效率和确定性的路径。

联想作为稚宝打开海外市场的首个关键支点，则是这一思路下的自然延伸。“联想在各个平台的热度和市场关注度都很高，品牌自带流量属性，加上我们又拿到了相对核心的代理权，就用这个品牌做了公司的初步启动。”稚宝多平台负责人李争辉回忆道。

借助联想已有的品牌认知基础，稚宝得以在主流电商平台上迅速打开通路。对于公司而言，早期的运营帮助团队跑通了跨境履约、内容呈现与本地转化等关键环节。

随着业务推进，单一品牌所能承载的增长空间逐渐显现边界；与此同时，联想对海外市场经销管控也逐步收紧。在此背景下，稚宝启动了品牌的二次扩张，落地“多品牌矩阵”的破局思路。

凭借自身的供应链优势，稚宝拿下了Jeep品牌3C类产品在东南亚区域的独家销售权，并将其确立为核心主力品牌；同时引入Monster作为储备品牌，进一步丰富产品线。除传统品牌代理外，IP 授权也成为稚宝探索品牌边界的重要尝试，先后签约迪士尼旗下变形金刚和小马宝莉在键鼠类目的全球授权。

由此，稚宝逐渐形成了一套清晰的多品牌经营逻辑：延续联想品牌的势能，调整为专注智能眼镜这一细分赛道；将Jeep 与 Monster 作为规模化推进的核心品牌，承担主要增长任务；而变形金刚与小马宝莉则围绕键鼠品类展开 IP 授权合作，形成补充型、差异化的品牌组合。这一矩阵既覆盖不同价格带与使用场景，也为稚宝在不同市场阶段的灵活扩张保留了空间。

这套打法背后，是与品牌之间的长期磨合与持续协作。团队看重的是，是否能够在产品规划、节奏安排与市场打法上形成共识，而不是单纯拿到一个“能卖”的授权。

更重要的，是稚宝对“代理”这一角色的理解——“我们并不只是将品牌带到海外市场，而是深度参与产品设计、定位与运营策略，与品牌方共同推动其在不同市场中的价值成长。”

在稳定的供应链体系与高标准运营能力的支撑下，稚宝逐渐成长为多个国际品牌在海外市场的核心合作伙伴。

破圈之道：让产品被发现，也被理解

即便手握多个品牌的核心授权，稚宝在东南亚的起步依然谈不上轻松。新市场的第一道门槛，并不在供应链或产品本身，而是如何让消费者主动关注并优先考虑这些品牌的产品。

以Jeep品牌为例，在消费者的固有认知中，其标签是汽车品牌，3C 产品线虽然背靠成熟品牌，但在本地市场几乎是一张“白纸”。这意味着，初期品牌存在自然流量不足的痛点，市场教育是稚宝需要首先面对的课题。

面对这一挑战，依托成熟电商平台搭建市场触点，成为破局的首要选择。在多平台并行探索的过程中，Shopee逐渐成为稚宝的核心阵地。一方面，作为东南亚主流货架电商平台，Shopee具备稳定的流量基础与清晰的转化路径；另一方面，其成熟的运营体系，也为品牌提供了相对可控的试错环境。

从入驻初期的店铺搭建指导，到日常运营中的问题响应，再到广告资源与重点活动的阶段性支持，李争辉坦言Shopee客户经理的持续跟进，帮助团队在不少关键节点上少走了弯路。

但真正改变增长曲线的，是平台逐渐成熟的内容生态。这套内容体系，恰好补上了 3C 产品“体验难传达”的短板。

“3C产品的体验属性强，比如耳机的佩戴舒适度、操作便捷性等核心优势，仅靠图文内容难以完整传递。消费者没法直观感受产品，决策时就会更谨慎。”李争辉分享道。

基于此，团队开始围绕新品系统性地引入内容打法：通过 Shopee 联盟营销，与平台达人进行寄样合作，配合直播推广，以第一视角直观呈现耳机的佩戴感受、操作细节与使用场景；同时借助Shopee平台的全站推广工具，将内容流量有效承接至转化环节。

内容种草与精准流量的协同，让Jeep等品牌快速破圈，完成从“被看见”到“站稳脚跟”的关键一跃。

本地化扎根：体验和信任是增长引擎

对品牌来说，被看到和被购买，仅仅是第一步。真正的考验，是消费者下单后能否顺利拿到、安心使用，甚至愿意二次购买，将信任转化为忠诚。对稚宝而言，这些答案藏在本地化的细节里：从物流到售后响应，再到产品打磨，每一环节都在打磨用户体验，每一步都决定了品牌在市场里的信任度。

在跨境3C市场，物流与售后一直是考验体验的关键环节。一件耳机从国内发出，跨越海域和多重节点才能抵达东南亚消费者手中，任何环节的延迟或摩擦都可能影响使用感受。品牌必须提前考虑如何让每一步都顺畅——既要保证时效，也要让消费者感到安心。

稚宝的做法，是将这些环节本地化。借助Shopee成熟的物流与仓储体系，他们在泰国、菲律宾、马来西亚、越南逐步开通本地化履约服务，近期更覆盖新加坡站点。海外仓发货的形式，不仅让产品更快到手，也让消费者下单的犹豫被压缩到最短——物流速度的提升，直接转化为购买决策的加速器。

本地化履约的价值，还不仅仅在于速度。在售后环节，退货产品可以直接回到海外仓，拒收或未损坏的商品得以二次销售，有效降低整体损耗；存在质量问题的产品，也能在仓内进行检测，为下一轮产品改进提供可靠依据。

如今，本地化履约已成为稚宝在东南亚物流交付的核心支点。以泰国站点为例，通过Shopee本地化履约占比已达70%-80%，“我们的目标是把所有站点的本地化履约比例提升至80%以上，用物流的确定性进一步打开增长。”李争辉展望道。

产品迭代的本地化适配，同样是稚宝深耕市场的重要手段。每一次用户反馈，都会被团队认真追踪。

针对耳机产品，稚宝曾敏锐捕捉到了一项用户反馈——耳机在单边使用后，另一只取出时会出现“单边有声、单边静音”的情况。团队发现，问题的根源在于用户对触控互联操作的不熟悉。于是，在后续产品中，他们为耳机增加了实体复位键，只需轻轻一按即可完成连接复位。这个看似微小的调整，却显著降低了售后率，也让用户的使用体验更加顺畅自然。

这种对产品细节的精耕，不仅解决了问题，也为爆款的诞生奠定了基础。以Jeep品牌的一款热门TWS耳机为例，这款产品从设计到价格策略，都经过团队针对东南亚市场的精细打磨：短柄设计兼顾便携与舒适，贴合当地佩戴习惯；价格带精准匹配主流用户群体。一经推出，便迅速成为爆款——单款订货量突破200万台，成为支撑品牌增长的核心流量款。

“打造爆款的关键，是精准把握本地消费者需求，而Shopee平台的真实数据反馈，为我们提供了准确的思路和方向，让我们少走了很多弯路。”李争辉总结道。

本地化运营的深耕，也让品牌Monster迎来快速增长——近两个月内，单站点销售额实现三倍的跨越式突破。

站在新的增长节点上，稚宝的东南亚故事，正在从“站稳脚跟”走向“深度扎根”。未来的方向也愈发清晰——在巩固现有市场优势的基础上，深化本地化布局与品牌价值沉淀，同时以开放的姿态探索蓝海品类的可能性。

这份稳扎稳打的战略定力，既源自对东南亚市场的深刻理解，也得益于与Shopee等主流平台的深度协同。而这种持续贴近本地消费者的努力，正是稚宝在东南亚3C市场长期生长的核心底气。