Experian近期发布的《人工智能认知报告（Perceptions of AI Report）》对200多位领先金融机构的决策者进行了调查，了解他们的人工智能投资策略，并深入分析他们对人工智能的采用情况以及投资该技术后的预期成果。值得注意的是，金融机构对人工智能的采用正在加速，84%的受访者认为人工智能技术在未来两年内对其业务战略至关重要或受到高度重视。

高达89%的受访者表示，人工智能将在整个贷款周期中发挥关键作用，进一步凸显了其战略重要地位。研究结果揭示了人工智能的这一作用，指出受访者在投资人工智能时期望获得的几项重要成果，包括提高运营效率、提升信贷决策准确性以及更有效地规避风险。

Experian软件解决方案全球解决方案与分析执行副总裁Vijay Mehta表示：“这项研究有助于我们更好地理解金融机构客户在人工智能领域持续快速投资背后的业务驱动因素。我们也了解到他们必须应对的诸多因素，如人工智能的监管环境和数据质量，而Experian在这两个领域皆拥有深厚的专业知识，能够提供帮助。”

数据质量：人工智能成功的基石

其他因素也会影响受访者的决策，他们中的73%表示关注人工智能的监管环境，65%认为拥有可用于人工智能的数据是最大的挑战之一。事实上，受访者将数据质量看作是影响其在选择人工智能合作伙伴时对供应商信任度的最关键因素。

“受访者对监管环境和数据质量的高度关注凸显了可解释人工智能的必要性，它有助于消除人们对人工智能‘黑箱’的认知，建立信任并满足最高的合规标准。”Mehta说道，“最重要的是，提供人工智能解决方案的供应商必须交付透明、包容、基于最精准数据的人工智能产品和服务。”

Experian的优势：数据生态系统和高级分析

“受访者提出的担忧恰恰凸显了Experian的优势，即提供行业领先的数据生态系统和高级分析，从而加速模型开发、决策制定和市场推广策略，以及实时身份保护和欺诈防范。”Mehta表示，“凭借Experian Ascend平台近期在人工智能方面的进步，我们现在能够提供智能、主动的系统，预测客户需求并检测风险。这些系统能够实时发现商机，并最终带来可观的投资回报率。”

方法论

《人工智能认知报告》由Phronesis Partners开展，调查对象包括200位来自领先金融机构的关键决策者。

关于Experian

Experian是一家全球性的数据和技术公司，致力于为世界各地的人们和企业创造机会。我们利用独特的数据、分析和软件组合，帮助重新定义贷款实践、揭露和预防欺诈、简化医疗保健、提供数字营销解决方案，以及深入洞察汽车市场。我们还协助数百万人实现他们的财务目标，帮助他们节省时间和金钱。

我们的业务覆盖一系列市场，从金融服务到医疗保健、汽车、农业金融、保险以及更多细分行业。

我们持续投资优秀人才与前沿技术，旨在释放数据潜能、推动持续创新。作为伦敦证券交易所上市的富时100指数成分公司（股票代码：EXPN），Experian在全球32个国家拥有约22,500名员工，集团总部位于爱尔兰都柏林。更多信息请访问experianplc.com。

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