7月17日，深圳——今日，由亚马逊全球开店主办的“跨境新生代思享会”在深圳隆重召开。大会聚焦智能科技浪潮下的跨境电商产业更迭，围绕年轻一代的跨境品牌掌舵人、数智服务创新者和投资人的专长与视角，共同探讨在人工智能等前沿技术加持下，跨境电商高质量发展之道。大会上，亚马逊全球开店指出包括人工智能在内的创新科技已成为跨境电商行业未来发展的新引擎。大会呼吁卖家加快部署企业数字化和智能化能力，积极构建需求洞察力、人机协同力、场景创新力三大创新能力。

亚马逊中国副总裁、亚马逊全球开店亚太区市场及合作拓展负责人邱胜表示：“随着新一轮科技浪潮的到来，‘人工智能+跨境电商’将重塑跨境电商的增长路径。在这一变革中，年轻的‘跨境新生代’正在崛起，他们兼具数智化思维和国际化视野，其中部分有‘创二代’背景的群体对于供应链亦有深刻见解，将在促进科技创新和产业创新的深度融合中起到关键作用。同时，亚马逊也正积极从提供数智化工具、开展创新实践、培育创新人才、促进交流共享等多维度开展工作，全力支持广大卖家积极拥抱这一新趋势。”

产品创新，全链路数智技术应用提速

高质量选品一直是亚马逊卖家工作的重中之重。数字化和智能化技术的应用，为卖家从消费需求挖掘、产品原型设计、迭代策略制定、客户体验重构等全链路产品创新，提供了新引擎。麦肯锡调研显示，分析式AI和生成式AI的应用极大地提高了产品表现并提升了创新节奏，包括让产品与市场的适配度增加20%-50%，产品性能提升15%-60%，并能将产品上市周期缩短20%-40%等。同时，科技类商品日益受到消费者喜爱，据Grand View Research预测，全球消费电子行业销售规模将在2025年到2030年间保持6.6%的年复合增长率，到2030年达到1.78万亿美金的年销售规模；具备AI功能的产品则是消费电子行业的增长引擎。

云鲸智能创新副总裁程刚表示：“在扫地机器人这个相对成熟的赛道，如何脱颖而出？我们唯一的答案就是用极致的创新开启行业的下半场。从自动洗拖布技术、自动上下水技术、AI脏污识别技术、到气旋导流式滚刷，一次次行业‘首创’，是我们加速拓展全球市场的底气。在此过程中，我们关注各地消费者的使用习惯和实际需求，让科技与需求实现‘共鸣’，也让机器人懂清洁的同时，更懂生活。”

此外，大会期间还分享多个产品创新的精彩案例，比如，ororo电加热外套，聚焦功能性保暖核心需求，凭借67项专利打造“可发热、可精准调温”的创新体系，并深入洞察用户“保暖”本质，将基础需求重塑为“保暖不臃肿”、“场景自适应”的个性化解决方案，满足户外休闲、专业作业及城市通勤等多场景需求，以差异化创新赢得消费者喜爱；可以科技最新的情感机器人Loona可以通过微表情识别算法预测人的情绪，做出适当的安抚，它还能记得客户喜欢的故事类型、知道生气时需要安静陪伴，把客户需要的"被理解"变成可触摸的体验，等等。

智慧运营，看得见的降本增效

大数据和生成式AI等数智科技的应用，正在帮助中国出口跨境电商企业在精准选品、优化引流、强化转化、科学管理物流仓储、简化工作流程等全链路发挥作用，为高质量出海提供有力支持。亚马逊调研显示 ，超过60%受访中国卖家已经使用了亚马逊提供的大数据和生成式AI工具和服务，其中包括基于生成式AI的产品详情页工具、图像生成工具、客户评论总结、版型洞察工具等。目前，卖家使用生成式AI的首要目的是提高运营效率，其次是提升客户体验和获得竞争优势。

举例来说，星织科技选择用 AI 驱动商业全链路，单人同时管理3家公司、8个品牌，为每个品牌训练专属“全能合伙人”，实现选品调研、视觉设计、Listing生成等全流程24小时自主迭代；在供应链、内容、投放三大环节实现“智能体训练智能体”，让模型自我进化、成本持续递减。此外，深耕小家电赛道的小马哥团队，不仅借助AI优化了前端流量获取，更重构了后台管理流程——对退货文本进行情感分析，精准定位产品改进点，形成"数据采集-分析-优化"的闭环。

营销革命，全天候、全场景、更精准触达客户

随着全球电商规模持续增长，以大数据分析与生成式AI为核心的数智技术正在重构营销范式。从卖家端来看，麦肯锡研究发现，企业在AI应用上，首要的职能就是市场营销，其次为产品与服务开发、IT等。从客户端来看，Adobe Analytics调研显示，39%的美国消费者正依赖AI完成购物决策，53%计划在2025年尝试——从产品研究、个性化推荐到折扣搜索。AI已成为不可或缺的"智能顾问"。

无论是亚马逊还是跨境电商服务商网络，都在持续打造面向未来的营销，协助卖家通过数据和AI工具，更高效、更精准地触达消费者、转化销售、规划预算。大会上，Xnurta展示了其如何整合海量数据，基于丰富的算法驱动，实现从用户洞察、广告优化再到转化分析的全链路闭环，通过AI全智能的管理，进而大幅提升运营效率，转化率也显著提高；群核科技则介绍了3D AI 设计工具酷家乐电商棚拍，它通过自研的渲染引擎和AI能力，以虚拟棚拍替代传统实拍的方式，为电商卖家、品牌商和服务商提供3D虚拟摄影和视频渲染服务，协助卖家快速生成符合目标市场审美的场景化图片和视频，让中小卖家也能拥有大品牌的营销内容出图能力。

本次大会还设立了创新产品展示区和跨境电商AI工具体验区，展出了机器狗、情感陪伴机器人、智能洗地机、3D打印机等创新产品，以及亚马逊品牌起名星、AI创意工作室等基于生成式AI的工具，吸引了与会者的积极互动和好评。