2024年4月，民政部办公厅、国家数据局综合司联合发布《关于基本养老服务综合平台试点拟入选地区名单的公示》，拟将天津市等48个地区作为基本养老服务综合平台试点地区。
今年6月，盛情康养沈阳基本养老服务综合平台（以下简称“盛情康养平台”）正式宣布上线。
作为平台的生态运营者，城市级智慧养老平台上线也意味着东软睿新科技集团“教医养康旅”战略再次落地，其打造的“教育驱动防老，科技赋能养老”的创新理念和实践成果，为行业提供了新的思路。
养老的本质是生命状态的全面康复
养老服务市场正在进一步扩容。
根据国家统计局信息，2024年年末全国人口数量140828万人。其中，60岁及以上老年人口为31031万人，占22.0%，其中65岁及以上老年人口为22023万人，占15.6%。我国人口老龄化程度加深的同时，也进一步催生了对养老服务的需求。
《银发经济蓝皮书：中国银发经济发展报告（2024）》显示，2023年我国银发经济规模在7万亿元左右，约占GDP的6%；到2035年，银发经济规模有望达到30万亿元，占GDP的10%。
在这个极具发展潜力的市场中，当前，随着长护险政策的试点落地，一众机构纷纷涌入老年照护服务赛道，提供包括上门照护等在内的服务。但行业在关注对长者尤其是失能半失能人群照护服务的同时，往往忽略了“养老”是一个动态变化的过程。
东软睿新科技集团提出，养老行业应当从被动养老转向主动防老，打造产品服务体系，最终实现从“生存型养老”到“价值型享老”的跨越式升级。
而这与东软睿新科技集团对老年群体以及行业的深刻洞察有关——
一方面，老年群体人群观念正在发生变化。当前，“60后”正在逐步进入退休阶段。与传统老龄群体相比，“60后”老年群体本身的消费观念意识都极为不同：他们在有着消费能力的同时，本身正以健康管理、时尚消费、社交娱乐等年轻化生活姿态，推动着银发经济的价值逻辑重构。
另一方面，衰老的过程是分阶段的，老年需求也呈现出阶段性变化。针对老年群体，大致可以以75岁为界，按照其身体状态划分为活力老人以及失能半失能老人。活力老人对应的需求是“防老”，需要通过延长活力时间，以延缓衰老进程；失能半失能老人，更关注“养老”，需要照护服务的提供。
城市养老新基建呼之欲出
如何才能更好地满足不同年龄阶段老龄群体的多样化需求？答案不言而喻——通过整合养老服务资源，以实现最大化程度的需求匹配。有鉴于此，东软睿新科技集团提出以模式创新、平台赋能、数据驱动为核心，构建“平台 + 生态” 的城市级智慧养老服务体系，通过整合政府、企业、社区等多方资源，助力建设城市养老新基建。而在今年6月，由沈阳市民政局、东软集团、东软睿新科技集团、沈阳盛京金控投资集团联合打造的盛情康养平台正式上线。
相关数据显示，截至2024年末，沈阳市户籍老年人口近234万人，占全市户籍人口的30.6%，重度老龄化已成为沈阳经济社会发展的显著特征。而随着盛情康养平台上线，其将以234万老年人需求为核心，以场景应用为导向，覆盖居家服务、医护到家、焕新商城、老年大学等30类核心养老场景，汇聚全国及沈阳本地700多家养老服务商，建立居家-社区-机构全覆盖，线上-线下-配送全流程、教育-医疗-康养全方位的智能养老服务新模式。
在首届东北亚国际银发经济博览会上，东软睿新科技集团执行董事、CEO、总裁温涛教授更是强调指出，“东软城市级智慧养老平台作为老龄化时代的城市新基础设施，构建起了‘政府引导、平台支撑、数据驱动、产业协同’的养老服务体系。而通过激活城市养老服务市场，将推动传统 ‘人找服务’ 向 ‘服务找人’模式转型，实现养老服务智慧化、高效化、个性化升级，同时促进养老产业深度融合与协同发展，为城市养老生态注入数智化动能。”
从政府端来看，通过建立养老数据空间，东软睿新科技集团将进一步助力政府形成数据资产，助力政府实时掌握全市养老服务动态，实现精准导向下的新发展。未来，一方面，政府可以实现精准监管，实时监督服务质量、监控资金流向；另一方面，政府将可以实现精准决策，助力养老设施规划、政策优化、产业引导。
从产业端来看，通过锁定目标人群，构建精准的老年人消费数字画像，对需求的深入分析，东软睿新科技集团将更好地助力产业实现养老服务“客制化”，提升产业水平。也即，产业企业可以以更低的成本进行市场探索，打造符合市场需求的产品与服务；可针对最为核心的刚性需求，进一步降低服务门槛；可通过关联需求的挖掘，进一步实现场景化解决方案的打造。
从用户端来看，通过平台服务，用户将可以获得智能化的健康管理以及更为个性化的服务。无论是生活照护、情感支持、健康管理还是安全管理，平台均可以提供对应服务。并且，随着用户的使用，基于AI等能力的加持，将为用户带来更为个性化的体验。更为重要的是，无论是医养融合、文娱生活还是专业的服务，用户都可以在平台上获得——并且平台将最终选择的权利交给了用户，用户可以根据自身阶段、自身经济状况选择最适合自身的服务。
以“教育+科技”为底座的可持续养老服务生态
过往，面向老龄群体的服务平台，更倾向于为长者提供照护服务；而如今打造的盛情康养平台，则进一步从基本养老服务的提供迈向综合养老服务的提供——服务不再仅仅是面向失能半失能老人，更是面向活力老人，通过教育等资源进一步延长老人的活力。
这与东软睿新科技集团的理念息息相关——“教育驱动防老，科技赋能养老”。
早在2024年，东软睿新科技集团便瞄准老龄人群需求，针对老年人时间充裕的实际，以及在学习、社交、健康等领域的个性化需求，打造特色“LIFECARES”乐、养、医、学、为一体化老年教育新模式。面向老年人的医养需求，东软睿新科技集团依托其大连睿康心血管病医院、大连睿康卓美口腔医院和睿康之家颐养院，以及在全国开办的六家云舍酒店的康养资源，实现了长者医养需求的满足；而面向老年人的精神需求，东软睿新科技集团针对性地开设了东软凤凰学院，并依托集团全日制学历高等教育三所大学（大连学院、成都学院、广东学院）健康教育资源的积淀，以 “LIFECARES” 九维赋能模型为核心，构建“AI与艺术创作+健康与康复+心灵康旅”的三大类106门课程，搭配智慧学习平台实现健康数据追踪与社群互动，帮助老人在数字化时代里把握人生新阶段。东软睿新科技集团构逐步形成了“教医养康旅”的集团发展战略。而如今城市智慧养老服务平台的上线，也意味着东软睿新科技集团在“教医养康旅”战略中再下一城。
“当前，老龄化浪潮席卷全球，传统的养老模式面对着效率、质量的双重挑战，而沈阳盛情康养平台的诞生，则以数字化为杠杆，进一步撬动银发经济发展。”东软创始人、东软睿新科技集团董事长刘积仁指出，“平台将打通老年健康文旅、康复护理、智慧家居等全产业链条，从数据共享到场景融合，构造养老生态闭环。它不仅仅将创造大量就业岗位，同时也将吸引全球范围内在养老方面的科技资源和服务资源凝聚在沈阳，把沈阳变成未来养老的创新高地。”
综上所述，平台的发展无疑离不开生态的建设。目前，平台已经汇聚700余家养老服务商，提供超30余项服务。东软睿新科技集团也投资成立了合资公司沈阳盛情康养产业有限公司，以运营“盛情康养”城市智慧养老平台，并通过链接居家、社区、机构、政府、企业和各类服务，形成银发经济新生态和数据空间，助推银发经济创新发展。在发布会上，沈阳市民政局与沈阳盛情康养产业有限公司签署《沈阳“盛情康养”智慧养老服务综合平台战略合作协议》；同时，沈阳盛情康养产业有限公司也与来自养老服务机构、银发经济领域的生态合作伙伴代表签署了协议。
“构建养老生态是一个多方协同的系统工程，涉及政府、养老服务企业、老年消费品企业、老年人自身及家庭等多元主体的链接。”东软睿新科技集团执行董事、CEO、总裁温涛也表示，希望更多养老领域的企业加入盛情康养平台，“共赴这场关乎亿万长者的未来之约，为中国银发经济的繁荣发展注入不竭动能，为中国长者的金色年华增添更多亮色！”