亚马逊一直在思考如何用更好的方式将产品交付给消费者，包括如何将产品进行包装。从保护商品的角度出发，包装要确保订单完好无损地送达。在此基础上，亚马逊持续寻找减少包装材料用量的方法，并优先使用可回收材料。

基于科学研究方法，亚马逊致力于寻找对客户和地球都有益的解决方案。到2024年，亚马逊已经取得了许多创新，并且正在研究和测试新的解决方案，以进一步推动可持续发展进程。以下是2023年《亚马逊可持续发展报告》中的一些关键的全球进展和更新：

-减少整体包装用量：2023年，亚马逊减少使用了超过446,000吨的包装材料。自2015年以来，亚马逊已实现每单包装平均减量43%，节省了超过300万吨的包装材料——相当于近285个西雅图标志性建筑太空针塔的重量。

-减少塑料包装的使用：2023年，亚马逊全球运营网络中每单塑料包装重量在2022年已经减少17%的基础上，又进一步减少了9%。自2020年以来，亚马逊已累计减少使用了80,500吨一次性塑料包装。

-无额外包装运送：2023年，亚马逊在全球有12%的订单在运送中没有使用任何额外的亚马逊包装。

使用产品原包装进行配送

亚马逊的首要重点是尽可能不使用额外包装，更好的解决方案有时是利用现有的包装。亚马逊“使用产品原包装配送”计划会对原制造商的包装进行测试和认证，确保商品无需任何额外的亚马逊纸箱、信封或者袋子，就能被安全地交付给客户。这一计划可以更小化运送时的包装材料，并在运输车辆中占用更少的空间，提高卡车装载率。

自2019年以来，在北美和欧洲有超过55亿次的运送没有使用额外的亚马逊包装，这些订单只需一个运输标签即可完成交付。亚马逊使用机器学习识别可以采用这一方式进行配送的产品，并且还直接与卖家合作，帮助其重新设计包装，以便他们的产品可以通过相关测试并取得认证。

最初，该计划主要面向亚马逊供应商。在2024年2月，亚马逊扩大了该计划的适用范围，允许使用北美和欧洲亚马逊物流网络的卖家参与其中。2024年，将近400万来自卖家的产品在经过卖家参与、机器学习和产品测试后获得适用产品的相关认证，从而使用自身包装完成了配送。

亚马逊持续在全球范围内扩展这一计划。从2021年到2023年，无需额外亚马逊包装运送的产品数量在日本实现了超过50%的增长，在澳大利亚实现了三倍以上的增长。

扩大纸质包装的使用

当必须使用额外的包装来运送产品时，亚马逊尽可能优先选择纸质包装方案。这种包装通常可以通过家庭回收实现循环再利用。

在欧洲物流网络中，亚马逊在2022年将一次性塑料包装袋和填充袋替换为100%可家庭回收的纸张和纸板包装。自2019年以来，这一举措以及其他创新帮助亚马逊在欧洲减少了超过10亿个一次性塑料包装袋的使用。与此同时，亚马逊从2020年开始在印度物流网络中停用了一次性薄膜塑料包装。在日本，除冷藏或冷冻等产品的配送服务外，亚马逊也在运营中心停止了一次性塑料包装袋的使用。

截至2024年10月，亚马逊全球运营中心的运送包装中均已停止使用塑料气枕。作为该举措的一部分，亚马逊正将北美地区使用的塑料气枕，替换为由100%可回收材料制成的纸质填充物，这是迄今为止亚马逊在北美最大规模的减少塑料包装的行动之一。

亚马逊通过持续创新为产品打造新的纸质包装方案。例如亚马逊在欧洲推出的新的纸质衬垫信封，拥有可吸收冲击力的100%纸质内衬。凹凸形态的纸质内衬可以保护信封内的产品，并在运送过程中吸收对包装的压力。这种新型纸质衬垫信封可以100%通过家庭回收实现循环再利用。

扩大创新

2023年，亚马逊宣布建立了美国首个完全不使用一次性塑料包装的自动化运营中心。为此，亚马逊工程师重构了之前使用塑料的设备，并对其进行了改装，使其可以使用更耐用、不易受气候影响的新型纸张以及全新的热封技术。亚马逊还推出了拥有更先进定制化技术的全新设备，将塑料气枕替换为100%由可回收材料制作的纸质填充物。这是亚马逊北美地区运营中心全面转向纸质包装的多年计划的第一步。

在美国，亚马逊改装了超过120台原本用于制造塑料袋的自动化包装设备，用于制造为产品量身定制的纸袋。亚马逊在超过20个运营中心中实施了这一举措，在今年减少使用了超过1.3亿个塑料袋。经过不断地测试和学习，亚马逊已经开发出新一代的自动化包装设备，可以打包更大的产品，让能够使用纸质包装的产品数量增加了20%。这一设备中使用的新型传感器可以测量产品的各种尺寸，从而制造更加合适的包装，减少纸张的使用量。自动化的包装技术可以为单个物品制作量身定制的纸袋，这一技术的各种变体正在北美、欧洲、日本和澳大利亚投入使用。

亚马逊继续致力于减少每单包装的塑料使用。2023年12月，亚马逊在北美三分之二的派送中使用了额外添加的塑料包装，亚马逊的目标是在2024年12月将这一比例降低到三分之一。

减少包装

当一件物品需要额外的亚马逊包装以确保无损运送时，亚马逊的目标是尽可能减少包装材料的使用。亚马逊已设计并建立了模型，确定每件物品最合适的包装类型，从而减少使用的纸箱、填充物、胶带和袋子的数量。这些模型已在北美和欧洲的运营中心被广泛使用，其组件正在印度、澳大利亚和日本等更多地区逐步推广。例如，亚马逊在配送中通常会选择使用的信封和包装袋，比类似大小的箱子轻89%。2023年，在美国、加拿大和欧洲，亚马逊50%的包裹都采用了轻质包装，如袋子或信封。

展望未来，亚马逊将继续寻找减少包装以及增加易回收材料使用的方法。亚马逊致力于为客户和地球改进订单的运送方式，并将继续与客户分享这些进展。

阅读2023年《亚马逊可持续发展报告》，了解更多关于亚马逊在可持续发展方面的努力。