——36位晋级的全球甜蜜大使，与野人先生“一个战略、两个有效方法”的温暖落地

傍晚，野人先生门店的灯亮着。一位刚下班的客人从门口路过，迎面是穿围裙的伙伴，托着一小勺冰淇淋递过来——是当季现出的鲜果口味。客人接过，尝了一口，眼睛亮了。这一幕，每天都在野人先生的每家门店上演：一勺试吃，让陌生人和一支冰淇淋，有了第一次心动的相遇。

他们有一个共同的名字，叫甜蜜大使

在野人先生的每一家门店，都有一群这样的人。他们记得每个季节最先该出现的食材，记得每一锅冰淇淋出锅的时间，记得该用怎样的语气，把那勺新鲜递到陌生人面前。他们有一个共同的名字——甜蜜大使。

门店的伙伴，是一切美好的发起者和传递者。正是这些甜蜜大使，把“美好体验”从一句口号，变成了顾客嘴角扬起的弧度。

36位甜蜜大使的北京之夜

2026年10月28日，来自祖国各地和香港特别行政区还有新加坡的36位野人先生分公司的晋级选手，齐聚北京，迎来甜蜜大使总决赛的终极比拼。线下比赛，线上全程直播，一场属于伙伴的盛会在全网展开。

这场总决赛，比的不是输赢，而是把日复一日练就的专业和本领，放到聚光灯下检验。

第一轮，游园会试吃拉票。

选手们布置起自己的试吃小站，用一口惊艳的产品，赢得现场观众的投票——每

一张票根，都是一次心动的瞬间。

第二轮，个人风采展示与现场答题。

个人风采的展示之后，是直面运营标准的现场作答。

台上一分钟，台下十年功，基本功在此刻现形。

第三轮，试吃5.0实景展示。

选手们带入真实门店场景，完整走一遍试吃5.0标准流程。评委们会从每一个细节，检验这份“让美好自然流淌”的功底。

第四轮，门店高频场景复现。

面对顾客的不满，如何安抚、如何共情、如何化解——这是比试吃更深的功课：工作的本质是传递善意。

第五轮，冠亚季军争夺战。

三位强者同台抢答，在限时的倒计时里，把专业、反应与心态推向极致。最终，大赛前12强晋级选手在掌声中登上领奖台，捧起奖杯与证书。

经过五轮激烈的比拼聚光灯下，荣耀有了归处——冠军是来自华东区域上海的选手，亚军来自华北区域天津的选手，季军来自华东区域南通的选手。

这一天，属于每一位站上舞台的甜蜜大使，也属于他们身后那些日日递出美好的门店。

一个战略：一口惊艳，美好体验

这场盛会的热闹背后，是野人先生的一句话：一个战略，两个有效的方法，十倍执行，百倍坚持。

一个战略，就是“一口惊艳，美好体验”。创始人崔渐为在2025年年会上提出的，一口惊艳就是100分，就是极致的好，就是一壶水烧开了。

而一壶水，只有烧开和没烧开两种状态，中间的20℃、50℃、80℃，都一样等于零——因为只有好到让客人无法拒绝，好到让他想带着朋友再来，这一次体验才算数。

两个有效方法：极致新鲜，击穿试吃

如何让“一口惊艳”日日发生？野人先生给了两个朴素、却极致的答案。

第一个方法，分时售卖，极致新鲜。

当天现做，拒绝隔夜——每天用最新鲜的超欧盟标准生牛乳，经巴氏杀菌、均质老化做成奶浆；应季鲜果现削现打，锁住那一口鲜。每晚九点开启“新鲜买一送一”，坚决清零当日库存，零库存、零隔夜，绝不售卖隔日冰品。冰淇淋的制作与售卖，是一场和时间赛跑，越新鲜，才越好吃。

第二个方法，击穿试吃，让美好自然流淌。 　试吃，是美好体验最重要的抓手。野人先生的试吃从2016年迭代至今，已打磨到5.0版本——这正是总决赛第三轮考核的那套标准。它不喊口号、不机械化，而是百术不如一诚：积极主动、灵活热情，根据客流与场景，决定多聊一句，还是少说一句。一勺试吃，让门店有了人气，也让陌生人对这份冰甜，有了第一次心动的理由。

比赛，比的不是舞台，是日常

甜蜜大使们在舞台上绽放的每一分钟，都是门店日常的缩影。

试吃拉票，是每天门口的那一勺；现场答题，是每天坚持现做的那份严谨；试吃5展示，是每天递给每位顾客的那份用心；场景复现，是每天把“传递善意”落到行动的那份温柔。

聚光灯总有散场的时候，门店里的日子却很长。每天递出一勺现打的冰淇淋，对路过的人说一句温暖的话。这些重复了千百遍的小事，不知不觉，就悄悄落进了顾客的心里。

有一位常来的顾客，在手写信里这样写给门店的伙伴——

“我常常来这里买冰淇淋，数次相逢，虽只是片刻的交集，却总能让我收获一份小小的愉悦。人世总有细碎纷扰，也会有疲惫低落的时刻，写下这寥寥数语，只是想把一份简单的祝愿赠予你：愿你总能遇见生活里点滴温柔的美好，事事顺心，少些烦忧，常有欢喜相伴，岁岁平安。”

一勺试吃的温度，最后变成了顾客纸上的一行字。这就是甜蜜大使做的事：

在最平凡的岗位上，把美好递到一个陌生人手里，再由他，递向更远的地方。

美好体验是什么？

是美好的人在美好的空间里，分享美好的食物。野人先生把它提炼成“五好门店”：人员稳定氛围好，一口惊艳产品好，热情大方试吃好，干净整洁环境好，顾客满意复购好。而这一切，最后都落在人身上——门店的伙伴是这个空间的主人，你的气场、你的情绪，会感染整个空间。有一句话叫“心能转境”，当你将心注入，花会更美，灯会更暖，食会更甜。

一支冰淇淋的美好旅程，从田间的一颗鲜果开始，经由一双双手，抵达一个陌生人扬起的嘴角。野人先生用了十五年，把“用一口惊艳的冰淇淋，为全人类美好生活助兴”这个使命，落进每一家门店、每一位甜蜜大使的日常。

让每一口冰淇淋抚慰人心，让美好在每一次相遇中自然流淌。

甜蜜大使们，正把这份美好，亲手递给每一个人。

来源： 中国新闻周刊