当人工智能从“试验场”走向“主战场”，保险业如何跨越“场景落地难”的鸿沟，将技术变量转化为新质生产力的增量？7月19日，在2026世界人工智能大会（WAIC）期间，由中国太保旗下太保科技承办的“AI共生·智护未来”专题论坛在上海世博中心举行。以此为契机，中国太保交出了一份深耕“人工智能+”战略的阶段性答卷。
这背后，是中国太保作为国内连续六年承办WAIC专题论坛的保险集团，在成立35周年之际，以“人工智能+”战略落地实施元年的实绩，回应国家关于“人工智能+”行动的部署要求。今年恰逢国家“十五五”规划将“金融强国”写入蓝图，中国太保的这一探索，被与会学界与业界视为头部险企服务国家战略的生动注脚。
战略升维：确立“AI原生重构”新航标与“633”蓝图
生成式人工智能正驱动全球产业系统性变革，数据、算法、算力已成为数字经济时代的核心生产要素。中国太保副总裁俞斌在论坛致辞中明确指出，中国太保依托太保科技搭建的企业级AI基础设施，截止2025年累计落地AI应用场景129个，覆盖销售、理赔、风控等核心业务环节，服务内外勤员工合计超16万人。
站在“十五五”开局的关键节点，中国太保将“人工智能+”确立为核心战略之一，着力推动保险经营从“工具赋能”向“AI原生重构”升级。俞斌在欢迎辞中进一步阐释了这一转型的深层逻辑：如果说过去的“+AI”实践更多的是将AI作为外挂工具，“就如同给马车装上更快的发动机”，那么面向未来的“AI+”战略，则是要思考产品、服务、流程乃至商业模式的重构机会，“就如同在造飞机一样”。这种从“+AI”到“AI+”的质变，不仅是技术路径的调整，更是发展逻辑的深层变革。围绕AI与保险主业融合、新兴产业伴生风险保障、自主创新与生态共建、AI应用与安全管控等关键命题，中国太保正加快探索实践，推动从传统“风险承担者”向服务国家战略的“风险治理伙伴”和“长期资本供给者”转型，以保险保障护航科技创新，以智能升级服务民生福祉。
为支撑这一转型，中国太保已构筑“633”战略蓝图——聚焦六大核心领域（智能客户全心守护、智能产业风险护航、智能队伍能级提升、智能运营管理增效、智能投资业务提质、智能风险合规减损），建设三大核心能力（联创联建硬核能力），构建三大保障体系（决策治理、安全治理、人才建设），并将相关指标纳入常态化考核。2026年作为“AI+”全面启动之年，其AI投入较去年翻一番，约占科技预算的18%，预计未来两年复合增长率将不低于40%。
产学互鉴：厘清规模化落地“路线图”与五大关系
从理论到实践，需要清晰的路径指引。清华大学五道口金融学院中国保险与养老金融研究中心主任魏晨阳教授在主旨演讲中，从学术视角系统分析了大模型技术对保险业产品设计、风险定价、客户服务等环节的变革性影响，为行业智能化转型提供了理论参照系。
中国太保首席信息官王磊则展示了实践层面的“施工图”。他介绍，中国太保正按照“流程嵌入—智能协同—原生重构”三步走路径，由太保科技协助统筹推进人工智能在保险全价值链的深度应用。这种顶层设计与基层探索的结合，为金融业AI规模化落地打造了可复制的实践样本。 俞斌在发言中则特别强调，本届论坛探讨的五大关系正是这一样本的思想内核：一是人工智能与保险行业的关系；二是人工智能与产业风险的关系；三是自主创新与生态合作的关系；四是“+AI”与“AI+”的关系；五是AI应用与风险管控的关系。
生态筑基：构建自主可控“技术栈”与全栈信创底座
科技应用，必须在生态建设上持续拓圈。论坛现场，太保科技作为中国太保技术战略落地主体，完成了关键的战略布局——分别与华为、腾讯云、阿里云签署深度AI生态合作协议，围绕算力AI infra基础设施、智能体技术、大模型应用三大方向构建全方位生态协同格局。
根据协议，太保科技将与华为共建训推优化实验室，强化国产算力生态建设；与腾讯云联合打造企业级智能体底座与知识中台，提升AI研发运营效能；与阿里云深化大模型行业应用合作，拓展保险场景智能化边界。此举标志着中国太保AI平台正从单一的功能工具集合，向支撑全集团乃至行业转型的“智能操作系统”升级。延展数据显示，太保科技已建成行业首个全栈信创智算平台，集成51项大模型核心能力，2025年大模型调用次数达2.7亿次，算力利用率达行业领先水平。
业务破局：激活产寿健“价值场”与真实效能
技术的价值，最终要在业务场景中检验。论坛期间，中国太保产险、中国太保寿险、太平洋健康险三大板块集中发布AI创新成果，太保科技作为底层技术支撑方，提供了坚实的企业级AI平台与技术保障。
在产险领域，聚焦人形机器人、低空经济、智能驾驶等新兴产业带来的新型风险，中国太保率先探索AI伴生风险保障解决方案，智能驾驶保险合作车企已达11家，推出全国首个人形机器人专属保险“机智保”，填补多项行业空白，助力新兴产业稳健发展。
在寿险领域，推出面向营销队伍的智能助手应用，依托保险领域大模型技术，为一线营销人员提供智能化展业支持，将AI能力赋能15万营销队伍，持续提升客户服务品质与效率。
在健康险领域，非标体智能核保取得重要突破，针对乳腺癌等特定病种实现高精度智能审核，审核一致率达96%以上，整体作业效率大幅提升，有效降低了带病群体投保门槛，扩大健康保障覆盖面。
组织进化：共探AI原生“深水区”与安全合规底线
技术变革的终极挑战在于组织变革。在压轴圆桌论坛环节，太保科技总经理魏骄华担任主持人，与普华永道、Gartner、科大讯飞、阿里云、百度智能云、火山引擎的行业专家一起，围绕“AI原生组织建设探索”展开深度研讨，就传统金融企业组织架构适配、人机协同模式、AI人才培养体系、数字化文化构建等议题交流观点。这预示着，保险业的智能化转型已从技术应用的“浅水区”，迈向了涉及生产关系调整的“深水区”。
与此同时，随着AI进入价值链核心环节，金融风险防控底线愈发重要。俞斌在发言中透露，国家金融监督管理总局已于2026年6月18日发布《关于银行业保险业人工智能安全开发应用的指导意见》，中国太保正对照建立AI应用、模型、数据和技术安全的防控体系，将AI风险纳入全面风险管理，实施应用风险的分类分级，确保人工智能安全、可靠和可控。
启示：以AI共生守护美好生活
连续六年亮相世界人工智能大会，中国太保始终走在保险业数字化智能化转型的前列。站在成立35周年的新起点，这场关于“AI共生·智护未来”的讨论，不仅是对过往六年探索的总结，更是对未来的宣言。中国太保正以“人工智能+”战略为牵引，充分发挥太保科技的主力军作用，稳步推动从“+AI”向“AI+”的质变，从“工具赋能”走向“AI原生重构”。
这既是头部险企响应国家“人工智能+”行动、发展新质生产力的具体实践，也是其从单纯“风险承担者”蜕变为“风险治理伙伴”与“长期资本供给者”的生动写照。当AI与保险深度共生，技术不再是冷冰的算力堆叠，而是“智护未来”的温暖底色——以科技赋能保险主业升级，以保险守护科技创新发展，中国太保正以此为支点，为金融强国建设和数字经济高质量发展贡献极具参考价值的“太保样本”。