在一个信息高度透明、消费者比以往任何时候都更精明的时代，一款进口产品想要赢得信任，早已不是包装上印几行外文、详情页里贴几张国际认证就能糊弄过去的事。尤其对于跨境营养品而言，消费者的心态正在经历某种微妙而深刻的转变：从盲信产地光环到追问本土实况，从认准包装标识到审视标准落地。一个标榜“澳洲原产”的品牌，在本土到底有没有真实销售？生产线上的“澳洲标准”，究竟是营销话术还是切实执行的品控底线？
这些问题，靠线上详情页答不了，靠达人直播也答不了。唯一能回答的，是实地走一趟，用眼睛看，用手摸，用可查证的细节去印证。近日，记者赴澳大利亚，对澳企Forestpark旗下综合膳食营养补充品牌Witsbb健敏思进行了全链条溯源。
图为：Witsbb健敏思海外办公室
药房货架：是品牌在本土真实的“生存状态”
溯源的第一站选在零售终端。一个品牌在原产国是真扎根还是“出口转内销”，到本土主流渠道走一圈，答案自现。
在悉尼，记者走访了四家定位各异的线下门店。第一家是国民连锁药房Mr. Vitamins，拥有超过30年经营历史，是澳洲本地家庭日常选购药品和营养品的常见去处。店内往来消费者以澳洲本地家庭为主，Witsbb健敏思产品陈列于婴童营养品区域，属于日常补货的常规品类。随后，记者又走访了创立于1951年的本土老牌药房Cincotta Discount Chemist、大型连锁Priceline Pharmacy，以及面向华人社区的连锁渠道凤雅堂。四家门店从定位到客群各不相同，但Witsbb健敏思均维持着常态化现货陈列。
图为：澳洲多家线下药房Witsbb健敏思在售
这一事实本身，在当下跨境消费语境中有着不容忽视的意义。一个品牌在本土主流渠道中持续占据货架，意味着它经受过当地市场长期的检验与筛选。在一个消费者权益保护机制相对完善的市场，品质和口碑是产品在公开渠道上生存的基本前提——本地消费者的持续复购，比任何品牌广告都更有说服力。
从实验室到生产线：标准是否真正落在每一个环节
如果说药房货架体现的是品牌的市场接受度，那么实验室与生产车间，则直接暴露着品牌的品控底线——有没有独立研发能力，有没有可追溯的质量管理体系，产线上执行的标准是否落在每一个环节的实操规范。
在Witsbb健敏思位于澳洲的研发实验室，记者看到每批原料和成品均需经过多轮检验。实验室配备用于核心成分标定与安全筛查的专业仪器，对成分纯度与营养剂量精度进行核验，所有指标合格后方可进入下一环节。这里的品控逻辑，是将营养品对标药品级管理。
图为：研发人员在Witsbb健敏思研发实验室
随后进入核心生产区，记者按要求完成了手部消毒、鞋套更换及外套全面消杀。据介绍，这里执行的是澳大利亚治疗商品管理局（TGA）标准生产线。TGA作为澳洲医疗用品的法定监管机构，其制定的生产标准以严苛著称。Witsbb健敏思作为澳大利亚补充药品协会（CMA）及“澳洲制造”认证会员，生产全过程遵循TGA相关法规及GMP质量管理体系要求，从原料接收、生产加工、过程控制到成品放行，均执行完整的质量管理程序。
在这里，原料来了检什么指标、生产过程中控制哪些参数、成品放行需要满足哪些条件——每个步骤都有明确的执行标准和记录可查。这种模式，与“贴牌代工、国内灌装”的轻资产运作有着本质区别。
图为：走进健敏思工厂实验室
透明清单：主动把“不可见”变为“可查”
溯源过程中另一项值得关注的发现，是该品牌在过敏原管控上的系统性披露。据品牌方介绍，Witsbb健敏思的核心产品已系统规避100余项常见食物过敏原，覆盖中国、澳大利亚、美国、欧洲等12个国家及地区的强制标注过敏原标准。2025年4月，该品牌发布行业首份“无敏100+透明清单”，首次系统性公开其产品排除的全部过敏原种类。2026年2月，Witsbb健敏思牵头联合行业多方力量共建的《无常见过敏原营养配方食品技术要求》团体标准正式发布。
在跨境营养品行业，配方细节和过敏原信息长期处于信息不对称状态——消费者看到的往往是包装上的营养成分表，而产品“不含什么”很少被系统性地公开。通过发布透明清单并推动团体标准建设，品牌主动将原本“不可见”的配方细节变为“可查证”的公开信息，在一定程度上降低了消费者的信息获取门槛。
图为：澳洲线下药房用户自主消费
从悉尼药房的常态化陈列到TGA标准产线的全链条品控，从实验室的逐批检测到透明清单的行业首发，Witsbb健敏思的溯源呈现了一个跨境营养品品牌从研发到触达消费者的完整链路。当“假洋牌”信任危机持续发酵时，那些敢于把药房货架、实验室设备、产线流程全部摊开给人看的品牌，正在用最笨也最有效的方式重建信任。
7月15日，央视网在CBME期间将健敏思展台直播与溯源内容衔接呈现。相当于把那份“溯源答卷”搬到了展会现场，让线下观众得以同步见证，也让线上消费者在观看直播时，能够直观了解产品从澳洲工厂到中国敏宝家庭的全过程。对整个行业而言，这场由信任危机倒逼的透明化进程，可能才刚刚开始。