6月17日，为期两天的ALL IN 2026人力资源服务展（北京站，以下简称“All in展”）在北京国际会议中心落下帷幕。本届展会以“聚变·启新程”为主题，设置9大主题会场、110余场主题演讲，覆盖六大HR热门模块与三大特色主题会场，预计会吸引超过3000名行业观众和精英到场（截至发稿前具体的参会数据主办方还没公布）。作为连续四年追踪该展会的人力资源从业者，笔者再度走访全场多家展商，通过与HR系统供应商代表沟通并结合现场的实际观感来看，笔者发现AI已不再是少数HRMS厂商的宣传噱头，而成为全行业的共识性布局方向，人力资源数字化赛道也在经历着从概念普及到价值验证的关键转折。笔者也与去年曾在展会现场交流过的万古科技现场的工作人员建立联系并进行了深入沟通，希望从一家人力资源管理系统（也可以称其为人力资源数字化方向）的资深参展商的四年迭代轨迹，窥见整个人力资源数字化赛道的深层变化。具体如何，本文我们就来详细展开聊聊。
All in 2026人力资源服务展 现场三大直观变化
1、会场热度分布不均，数字化与AI主题成流量核心
笔者注意到，现场虽然设置了9个主体会场，但不同主题会场的人流热度差异显著。其中，数字化与人工智能主题会场始终处于饱和状态，甚至有观众站在过道听完整场分享。而薪酬与福利主题会场同样人气高涨，开场前半小时便基本没有空位。与之相对，部分主题会场的上座率则相对平缓。这种热度分化可反映当前人力资源从业者的核心关注点似乎明显在向AI方面迁移，有专业机构发布的报告显示（2026年AI在HR领域应用报告），全球范围内已有接近四成企业在人力资源的关键职能中部署AI工具，其中招聘，人力资源技术、学习与发展是应用比较集中的三大场景。而国内企业的人力资源数字化进程，也明显呈现出从基础流程线上化，向AI驱动的效率优化阶段迈进。
2、本届展商的结构持续迭代，“技术+服务”融合成主流趋势
笔者对比2023年至今的四届展会参展名录发现，人力资源行业供给端（即服务商）的结构似乎已经有了不难察觉的调整。例如2023年的首届All in展会中，技术型的软件厂商在参展主体中的占比明显。到2025年，纯技术的厂商占比已出现明显下滑，而能够提供“技术+服务”整合方案的服务商数量显著增长，具备AI技术能力的供应商更是呈现快速扩容态势。到了2026年All in展会，这一趋势进一步强化，多数头部展商的展示内容，均不再局限于单一软件产品或单一外包服务，而是围绕企业人力资源全链路需求，搭建起覆盖系统工具、流程服务、咨询落地的一体化方案体系。主办方工作人员也向笔者表示，All in展会一直没有设置固定的展区划分，展位由展商按缴费顺序自主选择，这种开放模式也让不同赛道的服务商充分同台，直观呈现行业融合的方向。
3、参展观众的需求更趋务实，但如何落地AI的焦虑普遍存在
与往届All in展会观众多以了解行业动态为主不同，本届到场的人力资源从业者普遍带有明确的诉求。例如，笔者在万古科技展位与工作人员沟通的同时，观察发现，有超过六成观众的提问都会围绕“你们的AI现在发展到什么程度？能解决哪些具体问题”展开，不少HR直言是带着推动AI落地的任务来参会的，但对于如何切入具体的业务，路径仍不清晰。与此同时，观众对AI的认知也呈现明显的两极分化。一部分从业者对AI效果抱有过高预期，例如，会有咨询者认为AI可以直接完成全流程的人才筛选与匹配（例如让直接去招聘网站帮自己找到合适的人，甚至约对方来面试），没有意识到数据的获取才是AI的基本门槛；而另一部分则对AI的数据安全性、合规性抱有较强顾虑。这种认知落差，也成为本届展会现场最值得关注的行业信号。
万古科技连续四年参展，如何实现HR系统技术的迭代
说回与万古科技的沟通。据了解，作为从All in展第一届开始“入坑”，已经连续四年参展的资深人力资源管理系统厂商，但这四年万古科技的展示主题一直是变化的，这恰好也能成为笔者观察行业趋势的绝佳样本。笔者本次有幸在展会结束后与该公司市场部负责人潘女士进行了长时间交流，梳理出其参展路径，2023至2024年，其展位的核心展示内容为eHR人力资源管理系统，主打本地化部署与深度定制能力（其实2024年就开始有人力外包的同事到场支持）；2025年，新增了人力资源外包服务板块，向综合服务方向延伸；2026年，整个展位以“AI×HR智变未来”为核心主题，AI+HR成为唯一的展示重点。
潘女士表示这种调整并非刻意跟风，而是基于真实的市场需求反馈。随后向笔者提供了现场总结的一些数据，显示本届展会的两天时间内，展位共接待专业咨询观众超500人次，其中首日接待约400人次，整体到访量较去年增长25%。次日人流出现明显回落，也符合人力资源行业展会的普遍规律，首日为企业决策群体集中到访的时段，次日观众因为前一日已经完成了与展商沟通和打探的“任务”，多直接奔赴学习会场，不再前来展商处寻找“解决方案”。
更值得关注的是需求结构的变化。据介绍，本届到万古科技展位的咨询者，咨询人力资源管理系统的观众占比明显高于外包服务，甚至不少会主动索要AI相关的产品材料。留下联系方式约定后续对接的观众比例，也较往年有显著提升（以前甚至都会拒绝）。甚至有不少合作多年的老客户专程来到展位，核心诉求就是了解HR系统升级AI功能后会有什么具体变化，评估后续升级的可行性，潘女士笑了笑说：“不要误会，我们会定期向客户发送Vantop产品的升级文档，也会邀约相关负责人参加我们的新产品培训，但不少HR表示还是喜欢希望集中的当面了解和对比，这样更清晰。”这种由老客户驱动的AI升级需求，也侧面印证AI+HR已经从可选加分项，变为企业对HR系统的基础预期。
AI热潮下的冷思考，到底AI技术落地的边界在哪里
在与万古科技现场技术顾问的交流中，笔者也听到了不少来自一线的真实反馈，这些细节恰好可以还原行业的真实落地状态。希望帮助对于AI有强烈需求的企业了解：
1、AI不是万能工具，落地存在明确合规边界
笔者发现不少HR对于AI技术的能力边界并不了解，甚至对于AI的认知有“神化”的趋势。例如，针对观众问得最多的“AI招聘能否直接筛选全网简历”的问题，万古科技的技术顾问给出了清晰的解答：AI在招聘场景的价值，主要集中在企业授权范围内的简历智能初筛、人岗匹配度分析、面试评估辅助等环节，正常情况下不具备突破第三方招聘平台规则、批量抓取平台简历的能力，除非企业能拿到招聘平台的开放授权。顾问甚至假装严肃地说：“否则AI把简历直接都抓走了，招聘平台岂不是没饭吃了。”这类认知误区的背后，是部分从业者对AI技术的了解更多是道听途说，要知道第三方招聘平台的核心商业逻辑，是基于简历资源提供服务，很难能开放底层数据供外部HR系统无限制抓取，这既不符合商业规则，也涉及个人信息保护的合规风险。真正合规的AI+HR落地方案，始终需要以数据的【授权】为前提，需要先【开门】，才能进去进行数据的后续操作，必须在企业自有数据体系内，才能发挥效率提升的作用。
2、AI浪潮裹挟着人力资源行业前行，落地路径仍需探索
在与诸多展商交流中笔者也感受到，当前全行业普遍存在AI落地的紧迫感。不少HR表示，企业内部正在推进全员进行AI应用，人力资源板块也需要拿出对应的落地方案，但具体从哪个场景切入、如何与现有系统融合、投入产出如何评估，都还没有清晰的答案。这种情绪也推动着服务商加快产品迭代。与万古科技交流时也发现，虽然已深耕人力资源行业28年，但产品加入AI技术，也并非能对原有产品进行彻底地颠覆，而是在成熟HR系统基础上进行能力升级。其AI功能的落地逻辑，是嵌入招聘、薪酬、考勤、绩效等现有业务的流程之中，充分利用业务模块产生的数据进行分析、重塑和再利用，用技术降低事务性工作的占比，辅助管理决策。而非用AI替代完整的HR工作流。这种务实的落地路径，也得到了现场多数企业观众的认可。
3、厂商发展的长周期赛道属性不变，展会核心价值在于品牌触达
尽管现场人流旺盛，但笔者也注意到，几乎没有厂商能在展会现场达成直接签约。这一特点由人力资源数字化行业的属性决定。笔者了解到，中大型企业的人力资源管理系统采购，属于典型的“长周期决策项目”，从产生初步意向到最终签约，需要经历需求梳理、方案演示、产品试用、多轮沟通、招投标等多个环节，周期短则数月，长则可达一两年（据说更久的也有，笔者只是取一个常见数）。因此对服务商而言，展会的核心价值不在于现场成交，而在于精准触达目标客群、传递品牌与产品信息、收集潜在客户需求。例如据说潘女士反馈，已有数十家企业与万古科技约定了后续的深度对接，其中不乏带着明确HR系统升级需求而来的企业，这类高质量线索的价值，远高于短期的现场成交。
人力资源行业趋势推测，人力资源数字化进入价值深化阶段
结合本届All in展会的整体观察与对多家厂商的走访，笔者认为，国内人力资源数字化赛道正在进入全新的发展阶段，几个核心趋势已经逐步清晰。
第一，AI从概念噱头走向底层能力，价值评判标准转向落地实效。2025年之前，多数厂商的AI宣传仍以概念为主；到2026年，AI已经成为头部HR系统的标配能力。接下来行业的竞争焦点，将从“有没有AI功能”转向“AI能不能解决实际问题”，能够真正融入业务流程、带来可量化效率提升的方案，才能获得市场认可。
第二，服务边界持续融合，“技术+服务”综合服务商更具竞争优势。单纯的软件售卖或单纯的人力外包，都已经难以满足中大型企业的复杂需求。随着企业对一体化解决方案的需求提升，能够同时提供数字化系统与配套落地服务的厂商，将在竞争中占据更有利的位置。
第三，合规与安全成为核心选型标准，本地化部署价值凸显。随着AI应用的深入，企业对人事数据安全的关注度持续提升。尤其是对数据敏感度较高的中大型企业、央国企，支持本地化部署、具备完善数据安全管控能力的人力资源管理系统，会在选型中获得更高的优先级。
作为连续四年参与ALL IN展会的行业老兵，万古科技的产品迭代轨迹，恰好是整个行业发展的缩影。从专注eHR系统，到拓展外包服务，再到全面布局AI+HR，其每一步调整都紧跟市场需求的变化。而随着人力资源数字化进入深水区，具备技术沉淀、服务能力与合规优势的头部厂商，有望在新一轮行业整合中进一步扩大优势。本次展会虽然已经落幕，但人力资源行业的变革仍在持续。后续笔者也将持续关注人力资源数字化的趋势发展，分享人力资源一线的行业观察，也欢迎关注笔者的更多文章。