这份第八年度报告围绕 IT 与数据中心宕机事件展开深入分析，全面探讨事故成因、发生频率、经济损失及其带来的业务影响

Uptime Institute 今日宣布发布《第八年度宕机趋势报告》。作为由 Uptime Institute Intelligence 持续推出的年度研究系列，该报告聚焦 IT 服务韧性的发展态势与关键挑战。随着市场需求持续攀升、AI 驱动型工作负载迅速增长，以及电力资源约束不断加剧，数据中心运营商面临的风险格局正在被重塑，如何预防宕机事件也持续成为行业核心议题。报告指出，尽管数据中心在架构设计与运营管理方面不断进步，运营商仍需应对系统复杂度提升、电网稳定性波动、基础设施间依赖关系加深，以及外部威胁持续演变等多重挑战。《第八年度宕机分析报告 2026》基于最新行业数据，对 IT 与数据中心宕机事件的成因、发生频率及其所带来的业务影响与后果进行了深入分析。

Uptime Intelligence Research 连续第五年的研究表明，以单个站点为统计口径，数据中心宕机事件的发生频率持续呈下降趋势。不过，与往年相比，相关改善步伐已明显放缓；与此同时，仍有约十分之一的受访者表示，其最近一次宕机事件造成了严重或重大影响。

在公开披露的宕机案例中，由外部基础设施故障引发的事件正日益增多并受到更多关注。此外，与光纤及网络连接问题相关的宕机事件也呈上升趋势，且更容易引发持续时间更长的服务中断。

Uptime Intelligence 创始成员兼执行董事 Andy Lawrence 表示：“总体来看，宕机事件的发生频率正在下降，数字基础设施整体也展现出极强的韧性。但要在此基础上进一步提升韧性，难度正不断加大。我们认为，未来的故障事件将越来越少由单点失效直接引发，而更多源于系统之间复杂的交互影响，其中包括软件、网络以及外部依赖关系等因素。尽管站点层面的电气与机械基础设施仍是必须具备高韧性的关键基石，但数字基础设施正变得更加分布式化，越来越多的宕机事件开始源自数据中心之外，包括电力供应能力受限、网络连接中断，以及对外部云服务的依赖程度不断加深等因素，都在发挥越来越重要的作用。”

Uptime 的年度宕机分析报告在业内具有独特参考价值，其研究建立在多元数据来源基础之上，包括公开披露的事件报告（如新闻报道及社交媒体信息）、Uptime 开展的各项调研项目（例如《Uptime Institute 年度全球数据中心调查》及《2026 年 Uptime Institute 数据中心韧性调查》）。此外，报告还结合了来自 Uptime Institute 会员与合作伙伴的相关信息，以及其公开宕机事件数据库中的数据资料。

主要发现包括：

• 连续第五年，以单个站点为统计口径的数据中心宕机发生率持续下降，但整体改善趋势已明显放缓。
• 在公开披露的宕机事件中，由外部基础设施故障引发的问题愈发突出，这或反映出 Uptime 此前预测的长期趋势正在逐步成为现实。此外，与光纤及网络连接相关的宕机事件也在持续增加，且更有可能导致长时间服务中断。
• 宕机造成的经济损失仍在持续上升。在 Uptime《2025 年度调查》中，57% 的受访者表示，其最近一次重大宕机事件的损失超过 10 万美元；连续第二年有五分之一的受访者报告损失超过 100 万美元。与此同时，约十分之一的受访者表示，其最近一次宕机事件带来了严重或重大影响。
• 电力问题仍是导致重大宕机事件的首要原因，但相关风险格局正在演变。涉及 UPS 系统、转换开关及发电机的故障依然最为常见；与此同时，日益严峻的电网约束以及高密度工作负载，也正在形成新的压力点。
• 为应对不断上升的系统复杂性，运营商正逐步调整投资策略，加大对自动化及控制系统的投入。不过，目前多数韧性评估仍主要聚焦于内部系统，对外部及系统性风险的关注相对不足。与此同时，更高水平的自动化也可能带来不同类型的新问题与风险。

对于 2026 年而言，未能严格遵循既定操作流程，仍是人为失误导致宕机事件的最主要诱因。与此同时，流程标准不统一或指引不清晰等问题依然普遍存在，而安装阶段及系统运行期间发生的操作错误，也持续成为引发宕机的重要因素。

在 Uptime 持续追踪公开披露宕机事件的九年间，第三方 IT 与数据中心服务提供商——包括云服务与互联网巨头、电信运营商以及主机托管企业——约占所有公开报告宕机事件的三分之二。这反映出行业结构正在经历深层次转变，而相关企业在合同机制及财务模式层面，或仍需进一步调整与适应。

了解更多：如欲进一步了解 Uptime 关于数字基础设施故障的最新研究成果，可注册参加将于 5 月 13 日（星期三）举行的《2026 年度宕机分析》线上研讨会。会议时间为太平洋夏令时间上午 9:00（美国东部时间中午 12:00、英国夏令时间下午 5:00），可在此注册。活动结束后亦将提供点播回看服务。此外，Uptime 还提供一份 9 页的《执行摘要》供下载，该摘要节选自完整版 29 页详细报告的核心内容。可在此下载摘要。 

关于Uptime Institute

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