芝加哥--(美国商业资讯)-- NielsenIQ (NYSE: NIQ)今日宣布成立NIQ商业实验室，该机构将为AI驱动的商业打造技术基础设施。实验室将开发数据平台、应用程序接口(API)和评估系统，为产品在AI介导环境中的发现、评估和购买流程提供支撑。
这其中包括业内常说的智能体商业，同时也延伸至即时零售、社交电商和其他新兴渠道——在这些领域，AI正成为影响消费者实时选择和决策的通用底层技术。
AI系统正快速从辅助决策转向自主决策，在商业运营中扮演愈发核心的角色。其效用取决于背后的数据智能。
AI正成为全球商业的运行底层
NIQ确保这些系统背后的智能数据准确、完整且基于真实消费行为，反映消费者实际购买习惯、产品真实供应情况和市场运作方式。
但在全行业范围内，支撑这一转型所需的数据和评估体系仍不完善。产品数据不一致、真实购买行为碎片化、库存信号不可靠、评估缺乏客观性，这些缺口限制了AI驱动商业的准确性、可信度和可扩展性，并直接决定产品是被展示、推荐还是完全被忽略。
为智能体商业构建智能底层
NIQ商业实验室将推进NIQ AI战略的核心支柱：商业智能。
商业智能是NIQ推出的解决方案，将塑造市场的各类信号——产品、消费者和零售商数据——整合为统一系统，能够理解复杂市场动态，并支撑此前难以实现的AI驱动决策。
NIQ董事长兼首席执行官Jim Peck表示：“NIQ已构建出贴合真实商业运作方式的数据基础设施。在AI的赋能下，我们正在实现根本性转型——从评估和分析转向实时读取市场信号并自信地采取行动。商业智能将为当下和未来的市场提供不可或缺的智能底层支撑。”
通过商业实验室，NIQ将围绕六大关联方向发力，以规模化落地商业智能，包括：
- 偏好智能——了解消费者需求
- 产品智能——确保产品信息准确呈现
- 可用性智能——将推荐与真实库存联动
- 购买验证——核实实际成交情况
- 渠道评估——建立客观的业绩和投资回报率标准
- 优化智能——实现持续改进
这些能力共同构成智能底层，让AI系统从粗略估算走向精准决策。
选择NIQ的原因
NIQ具备在全球范围内构建商业智能的独特优势，结合了支撑AI商业决策所需的数据基础设施、零售商合作关系和中立性。
- 专有数据基础设施：NIQ运营的数据管道覆盖几乎所有商业活跃国家，汇集了数千家零售商的销售终端交易数据。这一技术资产是任何平台、零售商或新进入者短期内无法复制的。
- 大规模结构化产品信息：NIQ的产品目录包含数亿件商品，附带数十亿条结构化属性，由数千个持续运行的AI模型生成和维护。这是AI智能体匹配消费者需求与具体商品的核心系统。
- 闭环评估体系：NIQ将跨平台、渠道和零售商的消费行为与已验证的购买结果相关联。这是该领域必需的评估基础设施，而任何参与交易获利的平台都无法客观提供此类服务。
- 中立的优势技术合作伙伴：作为独立机构，NIQ不运营零售业务、不拥有广告平台、不存在渠道冲突，是市场参与者可以信赖的首选基础设施提供商，能够提供市场所需的数据。
赋能商业迈入新阶段
商业实验室将打造智能基础设施以实现以下目标：
- 识别新兴商业信号和影响决策的市场动态
- 开发全新的数据和评估能力
- 开展试点项目，理解智能体购买行为
- 与AI和商业生态系统各方合作
- 建立新兴行业标准
领导团队
NIQ正加速推进AI战略，任命Lisa Lovallo Ceppos担任AI商业负责人。Lovallo Ceppos此前任职于Google，负责广告效果评估和Google Maps接入Vertex AI的产品策略，她将主导NIQ的AI商业产品策略和商业实验室的后续建设，进一步巩固NIQ在商业智能领域的前沿地位。
如需了解更多关于NIQ全新商业实验室的信息，请访问niq.com/agentic-commerce。
关于NIQ
NielsenIQ (NYSE: NIQ)是一家领先的消费者情报公司，致力于提供对消费者购买行为最全面且可信的洞察，并揭示新的增长途径。依托无与伦比的全球数据布局、精细化消费者和零售衡量数据，以及数十年的AI建模专长，NIQ构建的决策系统能够帮助企业将复杂的数据转化为切实有效的行动。
NIQ在90多个国家开展业务，覆盖全球约82%的人口和超过7.4万亿美元的全球消费支出。通过云端平台、先进分析技术和AI驱动的洞察，NIQ传递市场全貌(The Full View™)，帮助品牌和零售商了解消费者的购买行为、购买原因以及后续行动。
如需了解更多信息，请访问www.niq.com。
前瞻性陈述
本新闻稿包含前瞻性陈述。这些前瞻性陈述涉及多个事项，包括关于NIQ商业实验室及相关能力的预期落地时间、收益、功能和成果的陈述，以及本新闻稿中包含的其他非历史事实的陈述。这些陈述基于当前预期，涉及风险和不确定性，可能导致实际结果大相径庭。前瞻性陈述仅代表做出之日的情况，除非法律另有规定，否则NIQ不承担任何更新这些陈述的义务。
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常见问题：NIQ商业实验室和AI驱动商业
1. 什么是NIQ商业实验室？
NIQ商业实验室是NIQ探索、构建和推出AI商业智能基础设施的机构。它展示全新数据资产、评估方法以及合作项目，帮助行业更好地理解和优化产品在AI环境中的发现、选择和购买流程。
2. 什么是商业智能？
商业智能是NIQ推出的全新解决方案，将塑造市场的各类信号——产品、消费者和零售商数据——整合为统一系统，能够理解复杂市场动态，并支撑此前难以实现的AI驱动决策。
这其中包括业内常说的智能体商业，同时也延伸至即时零售、社交电商和其他新兴渠道——在这些领域，AI正成为影响产品发现、评估和购买方式的通用底层技术。
3. AI驱动商业与传统电商有何不同？
在AI驱动或智能体商业中，AI系统和智能体会越来越多地影响或执行产品发现、选择和购买决策。消费者与品牌和平台的交互方式发生转变，从主动搜索和浏览转向自动化、需求驱动的推荐和交易，产生全新市场信号。
4. NIQ通过商业实验室解决哪些问题？
NIQ正围绕六大相互关联的智能方向发力以支撑行业转型：
- 偏好智能——了解消费者特征和需求
- 产品智能——确保产品信息准确呈现并且可被发现
- 可用性智能——将推荐与真实库存和履约能力联动
- 购买验证——核实全渠道实际成交情况
- 渠道评估——建立客观的业绩和投资回报率标准
- 优化智能——在全商业周期实现持续改进
这六大智能方向共同定义了AI驱动商业可靠规模化运行所需的数据和评估基础。
5. AI驱动商业为何需要全新评估标准？
随着AI系统开始影响和执行交易，仅靠传统数字指标已无法满足需求。企业决策者需要客观的第三方评估，以了解业绩、验证投资回报率，并在跨平台、跨渠道对比结果后再向新渠道分配重要预算和资源。缺少这一体系，AI驱动商业的普及将受到限制。
6. NIQ如何赋能AI驱动商业？
NIQ通过提供以下能力赋能AI驱动商业的发展：
- 真实交易数据
- 结合人口统计和行为特征的深度消费者情报
- 丰富的产品数据和属性，实现用户需求精准匹配
- 独立第三方评估和投资回报率验证
这些能力有助于确保AI系统基于准确、完整、可信的信息运行。
7. NIQ与其他数据或AI提供商有何区别？
NIQ具备在全球范围内构建商业智能的独特优势，结合了支撑AI商业决策所需的数据基础设施、零售商合作关系和中立性。
8. 什么是智能体商业？
智能体商业是指由AI驱动的系统或智能体，可代表消费者或企业发现产品、评估选项并做出或影响购买决策。这标志着消费模式从手动搜索和浏览转向自动化、需求驱动的商业体验。
尽管行业常将这一转型称为智能体商业，但这只是AI应用的形式之一。随着AI重塑平台、界面和工作流程，NIQ认为其在商业中的应用将超越独立“智能体”范畴。
更本质的变革是，AI正成为驱动整个商业决策的系统，无论其呈现形式如何。
这也是NIQ聚焦商业智能的原因：即支撑这些决策的数据、评估和背景信息。无论是通过智能体、助手还是嵌入式AI系统，最终效果都取决于背后智能数据的质量。
9. AI驱动商业将对企业产生哪些影响？
AI商业正以全新方式改变消费者购买路径，其全部影响尚未完全明晰。可以确定的是，它将改变企业的以下运营模式：
- 触达和影响消费者的方式
- 产品发现和品类优化策略
- 业绩和投资回报率评估方式
- 营销和媒体预算分配
适应AI驱动决策环境的企业将更具竞争和增长优势。
10. NIQ在未来商业中扮演什么角色？
NIQ正构建支撑AI商业的商业智能底层。通过商业实验室及其全球数据资产，NIQ正参与定义AI时代商业的评估、优化和规模化方式。