日前，在“御君方·芳华杯”病例大赛全国总决赛现场，名中医、御君方互联网医院荣誉院长杜丁作为赛事评委，在接受专访时深入阐释了互联网医疗对传统医患关系与服务模式的深刻变革。他援引古训“医不叩门”，指出传统模式下医生被动、医患存在距离的局限，并强调以御君方为代表的家庭医生服务体系，正通过技术与理念的双重革新，实现从“被动等待”到“主动上门”的服务革命，将有温度的健康管理送入千家万户。

突破传统困局：从被动诊疗到主动健康管理

杜丁指出“医不叩门”这一传统伦理在维护医疗严肃性的同时，也无形中构筑了医患之间的隔阂。医疗行为往往始于患者已发生的病痛，且多局限于院内短暂的诊疗接触，导致“离疾病越来越近，离病人却越来越远”。医生易聚焦于病理指标，而患者作为完整人的情感、生活背景及长期健康轨迹则易被忽视。

他认为，“芳华杯”病例大赛所展示的，正是打破这一困局的生动实践。大赛中涌现的诸多案例表明，互联网医疗借助数字化连接，能够合法、合规且自然地让医生“主动介入”患者的健康全程。这并非简单将问诊前置，而是通过持续随访、健康咨询与预防指导，建立起长期、稳定、可信赖的服务关系。医生角色从而由“疾病治疗者”深化为“健康守护者”，服务场景也从医院的“一时一地”延伸至家庭生活的“每时每刻”。这标志着医疗服务理念从被动响应到主动关怀的根本转变。

重塑服务模式：以“多师共管”体系传递医疗温度

杜丁强调，御君方互联网医院践行的家庭医生服务模式，是上述理念系统化落地的典范。其定位并非替代传统医院，而是作为现有三级医疗网络的重要补充与连接器，精准强化了“预防、康复、院外管理”等薄弱环节。 

他重点介绍了“多师共管”的团队协作模式。该模式不追求单一医生成为全才，而是整合临床医师、药师、营养师、健康管理师等专业力量，形成矩阵式服务能力。这使得为家庭或个人制定的健康管理方案，既能确保疾病诊疗的严谨性，又能融合营养、用药、生活方式等多维度的科学指导，实现全人、全程的照护。 

这种模式正是“有温度的医学”的具体体现，让医疗关怀超越冰冷数据，深入患者真实的生活与情感需求。杜丁特别提到一个让他印象深刻的病例“一家三代人通过互联网医疗建立长期信赖关系”，这个案例也指出这正是互联网医疗在构建信任与提供持续服务方面的独特价值。医生以服务者心态主动贴近，患者则在持续、可靠的服务中逐步建立信任，从而破解了互联网医疗初期的“信任难题”。

面向未来：互联网医疗是推动健康中国战略的基层重要力量

杜丁将视野投向更广阔的地域。他深刻指出，互联网医疗的价值在医疗资源分布不均的地区尤为凸显。“无论身处城市远郊还是祖国边陲，优质医疗资源的可及性挑战同样存在。”御君方这类模式，通过线上平台将一线城市的专家资源与服务能力辐射至基层，有效缓解了“看病难、看病远”的民生痛点，成为落实“以基层为重点”的卫生健康工作方针的创新抓手。 

他总结道，以御君方家庭医生服务为代表的互联网医疗创新，其深远意义在于它正在重塑一种更理想、更可持续的医患关系生态：从“疾病中心”转向“健康中心”，从“短期交易”转向“长期伙伴”，从“被动叩门”转向“主动关怀”。这不仅是技术进步的成果，更是医疗价值观的一次重要回归。而“芳华杯”这样的平台，通过汇集、展示这些充满温度的实践案例，正在为整个行业树立标杆，激发更多医者思考并投身于这场让医学更有温度、让服务更具人性的变革之中。