6月9日，东方卫视《东方新闻》、上视新闻综合频道《新闻报道》两大黄金档播出"养老服务信托意定支付"专题报道。银监部门、上海信托、中信养老三方共同出镜，讲述上海首单信托资金支付养老社区费用的落地过程。监管提供政策框架，信托发挥财产隔离与定向拨付功能，养老机构提供实体服务场景，三方协同确保长者"失能不失管、养老不断档"。
一、首单落地：一对老夫妻的"养老钱整理"
首单客户是入住由由信福养老院自理公寓的一对70多岁老夫妻。他们通过上海信托设立"安养信托账户"，授权信托公司按约定，定期向养老机构支付服务费用。与以往个人缴费或家属代缴不同，此次支付主体为信托账户，资金拨付有制度化保障。
长者意识清醒时可自主管理；若未来一方或双方失能失智，信托账户按预设规则自动续费，子女依指令配合即可，无需额外承担经济压力。账户资金定向用于养老及医疗支出，确保专款专用。
签约现场，这位长者表示："存款放在很多张银行卡里，经常忘，趁着脑子还清楚，整理一下都放进信托账户，专款专用，就是我们的养老钱，不用担心被骗或挪用，子女也放心，我们住得也更踏实。"
这番话道出了许多高龄长者的真实处境：不是没钱养老，而是钱分散、管理难、怕被骗、怕添乱。信托账户的价值，在于帮他们把"散落的养老钱"归拢成一个"安全锁"，既不用提前交给子女，也不担心未来糊涂了没人管。
养老服务信托意定支付首单落地由由信福（签约现场）
二、上海老龄化数据：信托支付的需求土壤
2025年末上海市户籍人口老龄化数据：60岁及以上老年人口584.38万人，占户籍总人口37.6%；80岁及以上高龄老年人口89.56万人，占比5.8%；"纯老家庭"老年人189.92万人，其中80岁以上纯老家庭35.39万人；独居老年人36.83万人……高龄化、失能化趋势持续加深，"财产管理"正成为比"资金筹措"更紧迫的养老议题。
当长者面临认知能力下降或失能风险，如何确保养老费用持续支付、避免家庭纠纷或资金挪用，已成为众多上海家庭的现实关切。
三、首单落地后的市场反馈：需求比预期更为迫切
2026年5月28日，中信养老联合上海信托完成首单信托资金支付养老社区费用，实现信托账户与实体养老费用结算从0到1的突破。首单跑通后，市场反应超出预期。
6月4日至6日，2026上海老博会期间，中信养老展台前竟然多了不少咨询信托支付相关问题的客户，不少长者及家属专程了解信托账户开设流程、失能后的操作机制及资金安全保障等问题。老博会结束后，由由信福、怡福荟、信澜天地等多个项目的在住老人，也主动前来咨询信托相关事宜。部分已入住长者希望将现有缴费方式转为信托直付，以提前规划失能后的费用支付路径，减轻子女未来负担。
这一现象表明：信托养老支付的需求不仅存在于"预备入住"群体中，已入住长者同样存在强烈的财产保全与支付连续性诉求。
中信养老的实践，与政策方向高度吻合。政策发布次日，中信养老即与中信信托、上海信托、中建投信托、五矿信托四家信托公司完成合作签约，打通“意定支付”通道，更好实现“老有所依”。事实上，从2024年起，中信养老便开始推进与信托公司的系统对接，目标直指养老金融产品在支付端的通路；到2025年9月，中信养老旗下全部自营养老项目已纳入信托账户支付白名单；2026年，上海信托全系信托产品与中信养老打通，为更多持有信托产品的客户提供"金融端到服务端"的一站式闭环。老博会期间，中信养老与11家头部金融企业达成战略合作。
中信养老副总经理张琰表示："未来将持续完善多元化养老支付生态，在现有保险支付、信托支付基础上不断拓展更多支付方式。"
四、为什么信托机构优先选择中信养老？
因为运营规模与覆盖能力。中信养老3大城市11个项目，其中在上海已投运9个项目约6000张床位，超越泰康、太保等险资在沪布局规模。其中超过3000张床位落地市区，医保定点床位近1000张，失能失智护理床位约1100张，市区7个项目均在开业2年内实现满住。足够的床位供给和市区布局密度，意味着信托客户有真实可触的服务场景。
因为运营效率与财务健康度。中信养老在上海市区的所有项目实现企稳4-5元/平米/天以上的物业坪效，超越同地段大部分商办与公寓。稳定的运营效率，是金融机构评估合作风险的重要指标。
因为央企背景与合规底线。中信养老隶属于中信集团，央企身份意味着更严格的合规要求、更稳健的经营风格和更长期的责任承诺。对于管理长者养老资金的信托机构而言，合作方的信用资质与持续经营能力至关重要。
因为开放合作，不捆绑保险。中信养老不卖保险，不设置入住门槛，不捆绑金融产品。正因不依赖险资注入，所以可以优选全行业最优质的金融伙伴，共同为客户量身定制解决方案。这种开放性和中立性，恰恰是信托机构最看重的合作前提。
从首单落地到在营项目全面接入，中信养老正以"实体康养+多元金融"融合模式，践行央企责任，提升长者福祉，推动养老金融从概念走向闭环。