- 2025年第四季度强势收官，核心业务指标全面增长，营收同比增长12％，预订额同比增长超16％
- 第四季度预订额增速创下过去两年新高，服务与体验业务规模化成效显著
北京2026年2月13日 美通社 －－ Airbnb爱彼迎发布2025年第四季度及全年财务业绩，请访问此链接获取更多详细信息。
Airbnb爱彼迎联合创始人兼首席执行官Brian Chesky表示：“第四季度，爱彼迎实现了过去两年多以来最强劲的预订总额（GBV）增长，间夜预订量和营收均加速提升。我们持续夯实核心业务能力，优化并推动创新举措落地，同时加快新业务的规模化进程，有序推进人工智能的整合与应用。当前公司发展势头良好，且有望延续，为2026年实现更快增长夯实基础。”
2025年第四季度财务业绩概览
爱彼迎以稳健表现收官2025年。第四季度，爱彼迎多项核心业务指标实现双位数增长。尽管面临较高的同比基数，当季整体增速较第三季度进一步加快。营收同比增长12％，高于此前业绩指引区间上限；预订总额（Gross Booking Value，GBV）同比增长16％，为两年多以来的最高增速。住宿、体验与服务预订量（Nights and Seats Booked）同比增长10％，为全年增速最快的季度。本季度业绩增长主要得益于全球市场需求的持续增长，以及平均间夜房价（ADR）的稳步提升。
上述业绩体现了爱彼迎核心业务的稳健表现及长期战略的执行成效。我们将围绕四大核心战略持续推动增长：持续优化产品与服务体验、进一步拓展全球市场布局、丰富多元化产品生态体系，以及稳步推进人工智能在应用程序中的深度整合与应用。涵盖以下亮点：
为房东达人与客人打造更好的爱彼迎体验
我们持续优化爱彼迎房东达人与客人的产品体验，在第四季度带来显著成效。我们重点优化了定价体系与预订灵活性，包括：
- 「先订后付」推出至更多市场：基于对客人灵活性需求的洞察，我们在美国率先推出了一项弹性支付功能，让客人在预订全球内符合条件的房源时，无需预付任何费用即可锁定心仪住宿。该功能上线后市场反馈积极，推动了第四季度预订量的加速增长。2026年2月，我们在更多市场完成了对「先订后付」功能的测试，并计划在今年面向全球更多地区的客人推出。
- 优化取消政策：去年10月，我们推出了全新的取消政策，让旅行者可以更便捷地预订住宿，减少对行程变动的后顾之忧。在新推出的「有限政策」支持下，客人可以最晚在距离入住前14天时免费取消。此外，对于提前一周以上完成预订的客人，我们为短期住宿（28晚以下）提供确认后24小时内可退款的宽限期。这些优化政策显著降低了客服咨询量，进而对第四季度预订增长提供有力支撑。
持续推进国际市场战略
爱彼迎仍处于全球增长的早期阶段。目前，我们的业务已覆盖全球220多个国家和地区，但主要集中在五个核心市场，增长空间巨大。2025年，我们通过深化本地化运营，在核心市场以外的市场取得稳步进展。以客源地计算，新兴市场的预订量增速约为核心市场的两倍。2025年第四季度，巴西与日本市场表现强劲。印度成为了增长最快的客源市场之一，预订量同比增长50％。上述三个市场的首次预订用户均实现两位数增长，其中印度同比增长超过60％。
拓展多元化产品生态
我们看到了爱彼迎在服务更广泛旅行场景与用户需求方面的巨大潜力。房源业务始终是爱彼迎的核心，我们正积极拓展产品边界，以覆盖日益多元的客群。
自2025年5月推出「爱彼迎服务」和「爱彼迎体验」以来，我们持续聚焦优质供给的规模化拓展。2025年下半年，两项业务的新增达人数量均实现显著增长；与此同时，我们正与合作伙伴共同试点新服务，包括生鲜杂货配送。第四季度，服务与体验业务成功为爱彼迎带来全新用户群体近半数体验订单并未关联任何住宿预订。
此外，我们进一步拓展酒店供给，以覆盖更适合选择酒店的出行场景。针对部分因需求旺盛或监管因素导致房源供给趋紧的城市，我们已启动相关试点。2025年第四季度，我们与纽约、洛杉矶、马德里及旧金山的精品及独立酒店建立直接合作关系。初步进展积极，预计将于年内拓展至更多核心市场。我们认为，引入酒店供给有助于扩大整体可触达市场规模，同时激发既有用户的新增需求，并促进酒店与房源之间的跨品类复订。
深度融合人工智能的App体验
我们正持续夯实基础，致力于打造更智能、更个性化的爱彼迎应用程序。以下是第四季度爱彼迎在人工智能领域取得的重要进展：
- AI用户支持覆盖范围持续扩大：我们的AI用户支持服务已在美国、加拿大和墨西哥面向英语、法语和西班牙语用户全面上线。今年以来，相关成效显著：当用户与我们的AI助手沟通时，约三分之一的问题无需人工客服介入即可完成解决。同时，整体问题处理时长亦显著缩短。我们预计将于年内在全球范围内逐步推广AI客户支持服务。
- 智能搜索助力完美旅程：我们正将人工智能应用于用户在爱彼迎平台上的出行发现与行程规划环节。我们采取循序渐进的方式推进相关优化。当前的早期测试主要聚焦于让客人能够以更自然的语言表达其需求，并更便捷地就房源及其所在位置进行提问与了解。未来，这一能力将逐步演进为更全面、更直观的搜索与规划体验，并贯穿整个旅行过程。
乘势而上，聚力前行
2025年的稳健增长与强劲表现，得益于我们一以贯之、注重细节的运营执行力。我们始终围绕房东、达人与客人的核心体验推进产品优化，持续提升搜索与发现效率，改进产品展示效果，提供更灵活的预订与支付方式，并进一步简化费用结构。这些系统性的产品升级，共同推动第四季度关键营收指标实现双位数增长。
展望2026年，我们将在巩固既有增长势头的基础上，进一步加快战略推进步伐。依托经验丰富的团队和清晰明确的战略方向，我们将以更高效的执行力持续推动业务向前发展。在日益数字化的环境下，爱彼迎始终以技术为桥梁，帮助人们在现实世界中建立更真实的连接。这一核心理念不仅构成我们的长期价值基础，也将持续支撑公司的可持续增长。
2026年第一季度展望
- 我们预计2026年第一季度营收将在25.9亿美元至26.3亿美元之间，同比增长14％至16％。上述同比增速已计入在实施外汇对冲安排后，约3个百分点的汇率正向影响。我们预计2026年第一季度的隐含佣金率（implied take rate）将较上年同期小幅提升。
- 我们预计预订总额（GBV）将实现低双位数的同比增长，主要受住宿与体验预订量（Nights and Seats Booked）高个位数增长，以及在价格上涨和汇率因素带动下平均间夜房价（ADR）适度提升的推动。
- 调整后的税息折旧及摊销前利润（Adjusted EBITDA Margin）预计将与上年同期基本持平。
2026全年展望
- 我们预计2026年营收同比增速将提升至至少低双位数水平。该预期基于核心业务的持续稳健表现、整体需求保持健康增长，以及各项关键增长举措的有序推进与高效执行。
- 我们预计2026年经调整EBITDA利润率将与上年基本持平。公司计划将营收端效率提升所释放的资源再投入于业务增长，重点用于市场营销、产品与技术领域。