季度表现强劲，盈利创历史新高

北京2025年11月7日 美通社 －－ Airbnb爱彼迎发布2025年第三季度财务业绩，请访问此链接获取更多详细信息。

爱彼迎联合创始人兼首席执行官Brian Chesky表示：“第三季度是我们有史以来最强劲的季度之一，盈利创下新高，各项业务增长加速。展望未来，我们将专注于推动增长，加快人工智能与爱彼迎的深度融合，让平台变得更智能、更懂你，也更好用。”

2025年第三季度业绩总览

2025年第三季度，爱彼迎再度迎来强劲表现。营收同比增长10％，达到指引区间高值。调整后的税息折旧及摊销前利润（“EBITDA”）超过20亿美元，突破历史新高。预订额（GBV）同比增长14％，住宿、体验与服务预订量（Nights and Seats Booked）同比增长9％。两项指标的增长均较第二季度有所加速，并超出预期，这主要得益于美国市场的增长以及平均间夜房价（ADR）的强劲表现。

我们将聚焦四大核心战略，持续推动增长：打造更优化的产品服务体验、进一步开拓全球市场、丰富多元化产品生态，以及将人工智能深度融入App。

为房东达人与客人打造更好的爱彼迎体验

本季度，我们推出了数十项全新功能，让预订理想房源、管理行程以及探索更多优质目的地变得更加轻松便捷。以下是部分亮点：

• 先订后付：洞察到客人对灵活支付方式的需求，爱彼迎在美国率先推出了「先订后付」功能，客人可以先预订符合条件的住宿，且无需预付任何费用。这一创新功能推动了第三季度住宿、体验与服务预订量的加速增长，未来数月将拓展至全球更多市场。
• 优化取消政策：通过优化取消政策，在帮助房东提升收益的同时，让客人变更行程更加便捷。在新政策支持下，客人可以最晚在距离入住前14天时免费取消。此外，预订28晚以下住宿的客人，若在入住日7天前完成预订，且在预订确认后24小时内取消，即可获得全额退款。初步测试显示，这些优化措施有效减少了客服咨询，并提升了年度预订量。
• 地图功能升级：现在客人们可以在地图上直接查看搜索房源附近的地标、景点、公共交通、餐厅等。今年晚些时候，还可根据自己的偏好切换不同的地图视图，包括卫星图、街道图和公共交通图。
• 智能推荐：搜索房源时，系统会智能推荐一些「惊喜选型」，比如价格类似但设施不同的房源，或位于邻近城市的高性价比房源^【1】，进一步提升预订转化率。

持续推进国际市场战略

国际市场扩张始终是我们的重要增长引擎。我们的多年战略稳步推进，目前已取得强劲开局。

过去12个月间，新兴市场的间夜预订量平均增速持续达到核心市场的两倍。该战略着力于吸引更多新用户加入爱彼迎平台，目前已在若干关键市场取得显著成果：日本的首次预订用户同比增长超20％，印度则同比增长近50％。

拓展多元化产品生态

今年5月，通过推出「爱彼迎服务」与全新升级的「爱彼迎体验」，爱彼迎迈出了不止于住宿的关键一步。自推出以来，服务与体验项目的平均评分高达4.93分（满分5分），广受用户好评。这些全新的产品与服务吸引了大量新用户来到爱彼迎平台。2025年第三季度，近半数「爱彼迎体验」的预订来自非住宿订单用户。尽管拓展高质量服务与体验的供给需要时间，但我们已收到超过11万份希望成为爱彼迎达人的申请。

同时，我们持续不断推出创新产品功能，进一步提升用户体验。率先上线的一系列社交功能致力于助力用户建立现实世界的真实连接：

• 客人名单：预订体验前，用户可查看已预订该体验的客人名单及其来自的地区。
• 私信消息：用户可在爱彼迎App内，向体验中遇到的其他客人发送私信，保持联系，甚至共同规划下一次体验。
• 个人资料中的「旅友圈」：在爱彼迎个人资料选项卡的「旅友圈」内，用户可以便捷查看并联系在体验中结识的其他客人。

深度融合人工智能的App体验

过去一年，我们在打造更智能、更个性化的爱彼迎App方面取得了显著进展，不仅完成了技术架构的重组，更成功推出一系列全新AI功能：

• AI用户支持更智能：我们的AI用户支持正变得更为精准智能，根据你的订单或房源提供更懂你的回复。通过交互式卡片，助手可让你在对话框中直接进行取消订单、更改日期等操作。
• 覆盖范围持续扩大：自AI用户支持于美国上线以来，需要转接人工客服的咨询量已显著降低约15％。用户获得帮助的平均耗时已被大幅缩短，从数小时缩短至数秒。我们计划将该功能推广至更多地区，包括率先在墨西哥推出西班牙语服务，并逐步覆盖更多语言与地区。
• 智能搜索助力完美旅程：我们正积极研发新一代智能搜索功能，未来用户只需在爱彼迎App内描述旅行需求，系统即可智能解析并生成量身定制的理想行程，让旅行规划变得简单而精准。

以上举措标志着爱彼迎正迈向重要转型，通过构建更完善、由人工智能驱动的平台，助力人们在现实世界中建立连接。当多数企业仍致力于让用户沉浸于屏幕之际，爱彼迎始终专注于通过技术创新让人与人真正相聚。这虽是一项长期愿景，但我们已在积极布局。

2025年第三季度财务表现

• 2025年第三季度营收达41亿美元，同比增长10％。
• 2025年第三季度净利润达14亿美元，净利润率达到34％。
• 2025年第三季度调整后的税息折旧及摊销前利润（“EBITDA”）达21亿美元，调整后的EBITDA利润率为50％。
• 2025年第三季度自由现金流达到13亿美元，12个月自由现金流利润率（“FCF Margin”）达到了33％。爱彼迎在过去12个月的自由现金流（“TTM FCF”）达到了45亿美元，12个月自由现金流利润率（“FCF Margin”）达到了38％.
• 2025年第三季度，爱彼迎平台上的住宿、体验与服务预订量达到1.336亿，同比增长9％，增速较2025年第二季度有所加快。其中，北美市场的预订量约占30％，而北美以外的市场在2025年第三季度住宿、体验与服务预订量实现同比两位数增长。