打造人力资源智能服务新范式

上海2025年2月18日 /美通社/ -- 自2025年初以来，DeepSeek凭借其独特的"长思维链推理"、"高效长文本处理"、"多轮精准理解"能力，以及支持本地化部署与云端灵活接入的显著优势，备受行业内外关注。作为人力资源行业领军企业，上海外服不断深化对人力资源服务技术的创新探索。近日，上海外服AI智能助手"云知道"（以下简称"云知道"）正式接入开源大模型DeepSeek-R1，大幅增强了其推理能力与表达能力，助力公司提升服务效率和服务质量，标志着上海外服在人力资源技术创新的道路上迈出了坚实的一步。 

多场景智能体，覆盖人才全生命周期，助力客户服务质量提升

"云知道"是上海外服打造的一款集成智能政策问答、智能招聘、企业成本计算、智能办公等多个高频场景的人力资源AI工具，通过与公司内部知识库直连与模型深度调优，打造各类人力资源服务场景专属智能体，提升客户服务质量。

深入结合DeepSeek-R1模型，驱动响应速度与服务质量双提升

凭借DeepSeek-R1模型独特的轻量化模型与算法优化，"云知道"实现了两大主要优化：通过大模型的高效计算架构，助力"云知道"在各类服务场景均实现秒级响应，回复速度与质量得到显著提升；依托DeepSeek开源生态，"云知道"实现能力按月迭代，时刻紧跟行业前沿。凭借两大主要优化，"云知道"将为用户创建更加智能化的人力资源办公场景。

上海外服始终积极响应国家"加快发展新质生产力"的战略号召，聚焦人力资源行业核心痛点，全面拥抱"人工智能+"时代。通过深入推进"数字外服"战略，上海外服以创新技术赋能服务升级，助力客户企业实现降本增效，推动行业向更专业、更智能、更高效的方向发展。

未来，上海外服将继续探索AI技术在薪酬福利、企业培训、业务外包等场景的应用，构建覆盖人才全生命周期的AI产品生态，以技术革新重塑人力资源服务的边界，引领行业迈向数字未来。