——助力企业利用生成式 AI 洞察来掌控运营

北京2024年5月23日 /美通社/ -- 在美国波士顿举行的IBM年度旗舰活动THINK大会上，作为继续推进其业界领先的自动化产品组合的最新举措，IBM预告了一款名为IBM Concert的生成式AI工具。这款工具将于2024年6月全面上市，有望成为成为企业技术和运营的 "神经中枢"。

IBM预告了一款名为IBM Concert的生成式AI工具。这款工具将于2024年6月全面上市，有望成为成为企业技术和运营的 “神经中枢”。

在watsonx的AI能力支持下，IBM Concert可以在客户多个应用程序产品中提供生成式AI驱动的洞察力，以识别、预测问题，并提供解决问题的建议。这款新工具可以集成到客户的现有系统中，利用生成式AI连接来自云基础设施、源代码库、CI/CD 管道和其他现有应用管理解决方案的数据，以构建其相互连接的应用程序的详细视图。

Concert 允许客户消除不必要的任务并加快其他任务的执行，使团队更加了解情况，从而在问题发生之前就能快速反应，及时处理和解决。Concert最初将着重于帮助应用程序所有者、SREs（站点可靠性工程师） 和 IT 领导者深入了解、预先防范并更快速地解决与应用程序风险和合规性管理有关的问题。阅读以下博客文章，了解更多详情。

IBM Concert：帮助企业利用生成式 AI 洞察来掌控运营

作者：IBM 自动化产品管理副总裁 Bill Lobig

技术进步比以往任何时候都快，但新技术也带来了新的复杂性。

2024年全球软件IT支出预计将超过1万亿美元*，加之以AI和现代开发实践，云原生应用的数量可能会从2024年的5.313亿增长到2028年的10亿以上**。

每个新的应用程序都会带来大量数据、数百个依赖关系、复杂的互连性、对外部服务的依赖以及不同的管理工具。

易于跟踪的简单、单一的应用程序时代已经一去不复返。现在，业务应用程序构成了一个复杂的生态系统，使用不断扩展的工具和服务在混合云环境当中构建、部署和管理。

从大量数据中解读、分析和做出明智的决策可能成为一项艰巨的任务。应用程序所有者和SREs（站点可靠性工程师）可能会发现自己在管理而不是在增强这些应用程序，从而错失推动创新和为业务带来价值的机会。

问题是，如何驾驭这种复杂性同时加速团队对新技术的采用？答案是：AI驱动的自动化。

让我们来了解一下即将推出的由watsonx AI提供支持的IBM Concert。

IBM Concert 可让用户处于主导地位，深入了解应用程序的实际运行情况。它可以让应用程序所有者详细了解其连接的应用程序和工具集，从而找到简化合规流程的机会。

由watsonx AI提供支持，Concert可以生成分析、可视化和建议，帮助您迅速采取行动。通过帮助您发现差距、确定洞察的优先级并实施变更，Concert有助于减少复杂性并简化运营，使您的业务更加具有弹性、创新性和成本效益。

IBM Concert具体做些什么？

由watsonx AI提供支持，IBM Concert将为您提供各种工具，帮助您简化应用程序操作，并创建连接应用程序的整体、详细视图，提供行动建议。还可以根据提供的建议对 Concert 进行配置以触发自动化。

配置步骤简单:

第1步： 连接到您现有的受支持应用程序和工具集。IBM Concert 会使用这些应用程序和工具集自动发现与应用程序操作相关的数据，让您从一开始就能全面了解应用程序生态系统。

第 2 步：然后，IBM Concert 使用其AI引擎深入分析您的应用程序架构，揭示错综复杂的连接、依赖关系和机会。

第 3 步。IBM Concert 可以提供从应用程序部署位置到如何确保应用程序安全的各种建议，并触发自动化操作。

什么是IBM Concert 360视图？

收集所有数据后，Concert会创建一个应用程序的单一视图，提供对预定义应用程序拓扑的可见性。这样就无需再筛选多个孤立的仪表板。

然后，当您登录时，您将在动态界面中看到应用程序的摘要概览。它提供：

• 您的应用程序环境及其依赖关系的中央视图
• 集中显示的风险信息
• 综合从多个应用程序（无论其语言和输出如何）收集的数据，以揭示之前无法看到的共同流程

Concert还可以生成运营和战略建议，以增强应用程序的性能和弹性。这些建议是根据您的特定应用程序架构量身定制的，使您能够做出明智的决策，帮助推动真正的成果。SRE 可以利用 Terraform、Ansible 和 Turbonomic 等自动化工具，直接与优先级建议对接。

使用Concert，您可以使用自然语言提问，以加深对应用程序的理解并探索其潜在影响。例如，您可以问"我该怎么解决这个问题？"或"这里最大的风险是什么？"Concert可以为您生成洞察以采取行动。IBM Concert. 提供的建议以行动变更可能产生的潜在业务影响为指导，帮助您为员工和业务领导者提供信息访问途径。

风险、合规和证书管理：IBM Concert用例

初期，我们将聚焦三个用例来引入IBM Concert：

• 应用程序安全风险管理
  无论是从成本还是从员工每年花费在风险缓解上的数千小时来看，风险缓解都是企业组织面临的重大挑战。 Concert 可主动对应用程序漏洞进行优先排序、缓解和跟踪，从而帮助您应对这些挑战。IBM Concert 为您提供具体的缓解建议，并帮助您在将漏洞整合到代码库之前主动发现漏洞。借助这些以应用程序为中心的洞察力，IBM Concert 可帮助企业根据应用程序的影响确定风险的优先级，并提供具有上下文的近乎实时的洞察，以提高运营效率。
   
• 应用程序合规性管理
  IBM Concert 可帮助您随着应用程序的增长管理安全标准，从而简化合规性管理，帮助您最大限度地减少资源使用并提高安全性。其统一的合规性影响视图有助于实现应用程序、安全和合规性团队之间的无缝协作。通过跟踪与所选标准的偏差并帮助确定行动的优先级，Concert 可帮助促进积极主动的合规性实践。这样，无论是在开发过程中还是在应用程序演进过程中，都可以将合规性监控集成到应用程序生命周期中。通过帮助您监控、分析和评估整个 IT 产业的风险和合规性，Concert 使您能够近乎实时地适应变化和发展。
   
• 应用程序证书管理
  满足合规性要求还意味着有效管理安全证书和应用程序性能。借助Concert的自动化可见性，您可以识别和跟踪证书的生命周期，获取到期日期和潜在风险的洞察。IBM Concert还根据证书的潜在影响严重性进行排序，使组织能够优先考虑续订工作并有效缓解潜在的中断。通过自动化工作流程和上下文化的洞察，IBM Concert帮助您做出明智决策，优化证书管理并及时管理续订，以防止运营中断。

随着时间的推移，我们还计划引入更多风险用例以及其他重点领域的用例，如成本、可观测性、安全性、网络等。

有关IBM未来方向和意图的声明可能会发生变化或撤回，且仅代表目标和目的。

开始使用Concert

技术可能正在加速发展，随之而来的是复杂性，但答案是存在的。

IBM Concert利用生成式 AI来帮助提供应用环境的详细视图，可以帮助释放优化和创新的新机遇，帮助您的应用程序以最佳性能运行。 IBM 顾问可以帮助客户制定 AIOps 战略，重点关注风险、合规性和证书管理，并应用 IBM Concert和其他技术来应对混合云环境中的 IT 复杂性。IBM Concert计划于6月18日正式发布，初期重点关注应用风险管理、合规性管理和证书管理用例。

了解更多信息，请访问：https://www.ibm.com/products/concert

注册加入试用等候名单：https://www.ibm.com/account/reg/us-en/signup?formid=urx-52794

* 信息来源：Gartner新闻稿：Gartner预测2024年全球IT支出将增长8%，2023年10月18日。GARTNER是Gartner, Inc.及其在美国和国际上的附属公司的注册商标和服务标志，本文中经许可使用。保留所有权利。

** 信息来源：IDC市场笔记：10亿个新逻辑应用程序。2024年4月，IDC #US51953724